护士长代表演说稿(通用3篇)
我叫李培花,现任荥阳市第二人民医院普外科护士长。自1999年参加工作以来,一直从事护理工作至今,先后在我院急诊科、内科、外科、重症监护室工作,曾多次获得“先进工作者”、“优秀护士长”等荣誉称号。
在担任神经内科护士长时,面对该科病人病情重、病情变化快、病人生活不能自理、合并症多、临床护理工作繁重的特点,面对繁琐的诸如像冰毯、冰帽降温、下胃管、尿管、褥疮护理、口腔护理、雾化吸入、吸痰这些每天必做的工作,我对自己提出了这样的要求:不但要有过硬的护理技术,还要有不怕脏、不怕累的敬业精神。有一次,科室收治了一位脑出血昏迷的病人,由于其病情较重,肢体瘫痪,需要做全身皮肤按摩。我带着全科护理人员给这个将近90多公斤的患者定期翻身、按摩,在他昏迷的15天里,未发现一处受压部位皮肤发红破烂。由于他昏迷时间长,为了确保营养的供给,需要鼻饲饮食。给昏迷病人下胃管比较困难,科内护理人员都不敢操作,还是我二话没说,准备好东西,顺利地将胃管下好,仔细地将注意事项向家属交代清楚,并且及时将病人大便污染的床单更换干净。一次,我从气管切开处为此病人吸痰时,由于痰量较多,病人已处于浅昏迷状态,痰液从切口处直接喷到我的脸上,家属不好意思的连声向我道歉,而我却淡淡地说:“这些是我们护理人员应该做的,既然我选择了这一行,就不怕脏,不怕累。”经过我们护理团队15天的精心护理,这位患者终于清醒,最终站起来走路了。当这位病人出院时,给科室送来了锦旗,病人拉着我的手,用不太清晰的声音说:“是你们给了我第二次生命,谢谢你们!”。这一刻,我觉得自己所有的努力和付出都是值得的,有价值的。
20xx年,医院决定由我担任普外科护士长。作为新组建的科室,护理团队中老护士较多,管理有难度,曾有过退缩、迟疑,但是自从我成为科室一名成员后,尽量和同志们打成一片,观察护士的心理动态,用实际行动关心体贴自己的姐妹,像我们科室三月份三名护士生病,当时科室病人30多个,工作量相当大,三个护士都忍着病痛坚持不请假,但是我看在眼里急在心上,果断决定:你们都请假休息吧,身体要紧。特别是护士小马突然腿疼的厉害,需要到疼痛科治疗,我挤时间陪着护士做检查和诊疗,连疼痛科的邢主任都说:李护士长行啊,够意思!我一笑了之,我深知一个人生病时候的脆弱与无助,关心护士不仅是句句甜言与蜜语,而是真诚的帮助与无私的关怀。
自1999年工作至今,我严格要求自己,没有请过一天病假和事假,劳累生病的时候,安慰自己你能挺过去的。作为一名护士长,深知榜样的力量是无穷的。在工作中以身作则,利用护理管理中的质量循环管理法一点一滴进行改进,经过近两年的辛勤工作,普外科工作面貌有了大的改观,护理工作逐渐走入规范,科室内部更加和谐。我带领全科护士开展新业务、新技术学习,注重新上岗护士、实习护士的岗前培训和带教,在开展新手术或聘请外院专家手术前,先进行科室讨论学习,演示护理操作规范,熟练地配合完成了各种围手术期护理工作,受到了主任和医生的好评。工作中我加强风险教育,强化法律意识,注重工作的细节,强化护理质量管理,杜绝了护理差错事故的发生。
感谢我的职业,是她让我知道如何平等、善良、真诚的对待每一个生命,懂得了如何珍爱生命和奉献的幸福,特别感谢领导给我的这份荣誉,我将在以后的护理工作中加倍努力。
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
今天我要演讲的题目是《从护理角度谈——以病人为中心,提高医院医疗服务质量》
顾客就是上帝,而我们的上帝就是病人,医疗服务行业当然属于服务性行业,但是它跟服务性行业又是那么的不相同,我们更讲求以人为本,实事求是,绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗,我们的理念是新颖的,精神是高尚的,本着这点,当我们去护理我们的病人时,就应做到以病人为中心,但却不是卑微的服从,而是带有那么一点强硬味道,让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧,我们身边一定不缺乏这样的例子,在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强,可是eq情商却很低,面对病人不苟言笑,机械地把治疗做完,然后离去,操作很完美可是病人对她的评分却不会高,为什么呢,因为病人不懂内行,搞不懂你在做什么,就像上一个菜,没报菜名,吃完都不知道是什么东西,鱼翅当粉丝,亏大了,这当然是玩笑,同样是我们医院的另外一个护士,操作很完美,也能说会道,所以每个月的服务之星都是她拿的。
前天我姐跟我说起公司文化,让我颇有感触,在这里跟大家分享一下,她说:他公司楼上有一家电信公司,每天上班都能看到他们很快活,又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹,内行人看门道,这里面大有玄机,因为他们做的是电话业务,优质的服务态度源自于良好的心态,他们每天工作之前都跳跳舞,唱唱歌,整个人都心都泡在了蜜糖当中,说出来的话能不甜吗 大家可能又开始疑惑了,这跟我们医院有什么关系呢 难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗 不用,这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是,我们要以良好的心态去面对每天的工作,想个办法让自己的心泡在蜜糖中,让病人得到我们最“甜”的服务。
想想是什么剥夺了我们微笑 复杂的工作关系,强大的工作强度,紧张的医患关系等等,这些矛盾当然不可能一下子就能解决,但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系,同事的工作关系,任何企业任何单位都是这样,只要有人的地方就会有矛盾,所以公司有公司的规程,医院有医院的制度,让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。
再说说强大的工作强度,《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面:能力越大,责任越大。救死扶伤责任重大,所以上班期间我们紧绷神经,一刻都不能放松,但是我们不能以此为借口,连面孔都紧绷,须知道,处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系,我认为,除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想,急病人之所急,我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说:“在生命的单程列车上,护士优质的服务,将使人生旅途的终点得到延伸。”
其实,不管在哪里,不管做什么工作,只要真正的下了功夫,就会做好的。由于时间的关系,我只能跟大家在这里分享到一些皮毛,我希望这些事例能引发大家的想象,找出更多适合医院发展的正确道路,我始终为这件事而努力着,我期待医院有更辉煌的一面展示给世人!我的演讲完毕,谢谢大家!
各位领导、各位同仁:
大家好!
我叫,我宣讲的题目是:护理不倦奉献不已。
我19xx年毕业于卫生学校,同年被分配在xx区人民医院内科从事护理工作至今,我在护理岗位上一干就是xx个春秋,从一名稚嫩的护理小苗茁壮成长为医院护理工作的中坚,用爱心为病人撑起一片蓝天,把青春、把知识、把爱心奉献给神圣的护理事业并赢得了病人的认可,我无怨无悔。
毕业初,我被安排在内科工作,那里收治的病人以老年人为多,而且是反复住院,心身创伤很大,他们或悲观,或绝望,或自暴自弃。作为生命的守护神,我除了做好日常的基础护理及技术操作外,更多的是去关心他们,了解他们,帮助他们树立战胜疾病,与病魔作斗争的信心。
记得那一年,我们科室收治了一位败血症的外来民工,身边无亲人,满身泥土,又脏又臭,我主动请缨,要求护理这个病人。每天为他更衣、擦身、送水、喂饭。病人的治疗信心不足,产生悲观失望的情绪,我就经常与他谈心,安慰他,耐心地向他介绍有关败血症的健康教育知识,让他树立战胜疾病的信心。经过10多天的精心治疗和护理,病人痊愈出院,给科室送来了锦旗,表扬信。临行前病人拉着我的手说:“文护士,谢谢你,你比我的亲人还要好呀!”
在工作中我从不计较个人得失,遇到抢救病人或突发事件总是闻迅即回,为了能让同事们多一天休息,我总是放弃休息顶班,有时一连上班20多天都没有休息,加班加点更是家常便饭了,家里的饭菜常常冷了又热,热了又冷,家里人总是等不到我回家吃饭。
一天,儿子对我说:“妈妈,你好久没跟我们一起吃饭了,今天是我生日,你一定要早点回来陪我,好吗?”听着儿子的童音,我很是内疚,知道自已亏欠儿子、亏欠丈夫实在太多了。丈夫是医生,经常要值夜班,抢救病人加班时,将孩子独自留在家中已是常事。于是我打算给儿子热热闹闹地庆祝一下,下午5点30分,准备下班时,ICU又收治了一位车祸导致颅内出血,胸骨骨折,脾脏破裂的病人,我立即投入到抢救中。经过4小时的积极抢救,病人转危为安,一看表已是晚上11点,当回到家里,儿子怀中端着蛋糕躺在沙发上睡着了。听到门响,儿子揉了揉睡惺惺的眼睛说:“妈妈,你终于回来了!”我顿时流下了一股热泪,默默的对自己说:“也许自己不是丈夫的好妻子、不是儿子的好妈妈,但只要是一名好护士就无怨无悔了。”
20xx年7月,我参加医院护士长竞争上岗后,轮岗到儿科任护士长。在工作中爱岗敬业,吃苦耐劳,兢兢业业,很快就掌握了儿科的护理专业技术。儿科在医院是比较繁忙的科室,急、危、重症病人多,床位周转快,工作非常辛苦,工作难度和工作强度可想而知。但是,我带领着护士们有条不紊,任劳任怨,无怨无悔地工作,孕育出一个团结友爱,温暖和谐的护理团队。20__年,我们儿科护理组获xx市护理“先进集体”称号。
常言道:阳光是温暖,爱是永恒的。对于一个娇弱的幼苗,一缕阳光就能使他们灿烂。记得有一个早产儿,因为身体虚弱,一出生就被其父母遗弃了,我就组织科室开展了献爱心活动,全科医护人员主动担当起父母的角色,买来奶瓶、奶粉、衣服、被子、尿片等一切生活用品,悉心照料,给他喂奶,换尿片,擦洗大便……孱弱的小苗,在“母亲”的怀里一天天地康复成长。每当科室收到福利院送来的弃婴或家庭贫困的病孩时,我主动带头捐钱、捐物,这样的事例举不胜举,在医院病陪人座谈会上,福利院阿姨多次在座谈会上表扬我。
作为护理管理者的我,积极出谋献策,多年来对医院及护理主管部门提出许多的合理化意见和建议。同时,我还积极探索护理质量持续改进,强化护理队伍培训和管理,优化工作流程,对科内的人、财、物、质量、安全等进行科学管理,形成科室护理程序化、制度化、规范化、标准化。我经常利用业余时间,阅读护理专业杂志和其他医学资料,结合自己的护理工作实践,撰写护理心得,已有多篇论文在国家级,省、市级刊物上发表和交流。
春去春来,寒暑更替,xx年来,我在平凡的护理岗位上,始终以南丁格尔为榜样,爱岗敬业,无私奉献。虽然没有华丽的语言,没有惊天动地的壮举,但是我用高超的技术护理患者,用火热的爱心抚慰患者,以朴实宽厚的品格,博大高尚的胸襟,诠释着护士的神圣职责,体现着一名医务工作者救死扶伤的职业道德和白衣天使纯洁美好的心灵!
谢谢大家!