公司助理工作计划范文(精选33篇)
为切实做好,xx20xx年的安全管理工作,在集团公司的领导和支持下,本着“安全第一,预防为主”的工作方针,秩序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面,制定工作计划如下:
一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失;
二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能;
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好;
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞;
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全;
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失;;
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患,区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。;
八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题;
九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象;
十、注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作;
十一、配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;
十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议。
一、详述班级基本情况
1、在学习上先做上学期工作总结:上学期期末考试有5人次不及格,其中有3人高等数学不及格,另2人工程制图不及格,全班的平均成绩在75分以上,这学期将有两名同学提前参加英语四级考试,但大部分同学目前对英语四级的重视程度还不够,学英语的气氛不浓。
2、课余时间缺乏组织班级活动,同学之间缺乏沟通了解,以至班级凝聚力相对不高。
3、在党建方面:已推荐5人为入党积极分子,上学期党课考试只有一半同学通过,这学期要引起重视。此外,还有7名同学没有写入党申请书。
4、绝大多数同学对自己将要渡过的四年大学生活比较迷茫,没有具体的目标,也不了解所学专业是做什麽的,以后的就业方向如何。
5、多数同学感觉现在时间比较紧,不知道如何分配时间,还没把握住大学学习的特点。
6、同学在个人能力方面还不知道如何提高,处理人际关系能力不够,比如宿舍内部同学之间的关系如何处理,在这些方面表现明显不成熟。
7、班上的一名同学生病住院,他的身体及学习情况应特别注意。
二、制定新学期工作计划
以上已分析所带班级的具体情况,这学期工作的具体思路如下:
第一, 学习是重中之重,这学期应在保持上学期成绩的基础上,进一步提高学习成绩,努力消除不及格现象,为此,采取以下措施:
1、 学期找上出现不及格现象的同学谈话,说明一些利害关系,保证本学期不能再出现不及格科目,否则会有留级的危险,尤其是高数不及格的同学,平时让班长,学习委员多加注意,有情况立即汇报,保证没有人掉队。
2、 各个班委起好带头作用,把本宿舍的学习气氛带起来。
3、 各课代表尽好自己的指责,了解同学完成作业的情况,知道哪些同学平时学得不好,对其进行督促,如果没有进步,要把情况向班主任助理说明,在平时做好同学的思想工作,降低不及格率。
4、 对经常缺课的同学,班长和团支书要多加留意,做好思想工作,若屡说不该,要向上汇报。
5、 到期末时,找平时学得不好的同学谈话,并找学习好的同学对其进行指导,努力避免不及格现象。
6、 从现在开始,让同学们认识到英语的重要性,平时加强英语的学习,让班委起带头作用,带起学英语的气氛。本学期有两名同学将提前参加四级考试,提醒他们在学英语的同时,不要忽略其它课程。
第二、一个集体都要有一个向心力,一个好的班级,应该有很强的凝聚力,为此,我有以下三点想法:
1、在春暖花开的季节,让班委组织同学外出踏青,既可以增加同学之间的了解,又可以缓解学习的压力。
2、平时周末可以组织一些体育方面的比赛,加强体育锻炼。
3、在生活上,同学应互相关心,比如班委可以了解每位同学的生日,全班同学可以通过各种方式祝福该同学。
第三、关于党建方面
1、 弄清楚同学没有交入党申请书的原因,进而做思想工作。
2、 对已交入党申请书的同学,平时加强思想工作,让其认真参加党课学习,摆正态度,提醒同学写思想汇报,注意理论水平的提高。
3、 经常对入党积极分子做各方面的引导,使其在各方面都能起到带头作用,树立他们在同学中的威信。
第四、周翰同学的事情要办好,定期派同学到医院看望,了解其治疗情况,并把学校的学习情况带给他,大家共同帮助周翰,尽量在不影响其身体健康的情况下完成学业。
第五、班长每周定期汇报班级各方面的情况,有紧急事情例外。根据班长汇报的情况,可以不定期的召开班委会或班会。
为协助班主任工作计划顺利开展,作为班主任助理的我做出整个学期的计划,请各位老师查看并给出意见和建议,谢谢!
1、协助经理调查和分析公司目前的人力资源配置情况,为招聘、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
2、协助经理建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。收集和关注国内知名招聘网站(如智联招聘、前程招聘等)的人才信息。
3、在实际中完善及制订招聘流程及相关表格
4、协助各部门实施招聘。
5、建立招聘档案。
一、培训及考核
1、新进员工岗前培训
制作一份新进员工岗前培训教材。
2、展开在职员工的素质及企业文化培训。
2、协助经理制定绩效考核管理办法,为绩效考核工作的具体实施提供依据,工作计划《经理助理工作计划》。
3、根据公司现有绩效管理制度,开展员工绩效考评组织与实施工作,推行新的绩效考核标准。
4、建立培训及考核档案。
二、规章制度
1、协助经理审核、修订公司各项规章制度。
2、监督及执行公司的各项规章制度。
3、惩罚及奖励制度
按公司出台的`各项规章制度,给予违规者相应的处罚。对予应奖励者要做到及时及有据奖励,并公布。
三、劳动关系管理
1、退休
协助经理完善员工退休、资遣管理制度,为办理退休、资遣事项提供依据。
2、辞职
协助经理完善辞职管理制度,为办理辞职事项提供依据。
四、薪酬管理
1、根据公司现状和未来发展趋势,协助经理建立及完善公司科学合理的薪酬管理体系。
2、直接薪酬由基本工资、职务津贴、固定津贴、绩效工资、年终奖金组成。
3、间接工资则由员工福利组成。
五、行政事务
1、车辆管理
协助经理开展相关工作。
2、公章管理
协助经理做好相关审核工作,制作公章使用管理登记薄。
3、办公用品管理及购买
对办公用品要及时做好保养及维护,以保证公司工作的开展。采购办公用品一定要做货比三家,保证物品的实用性及耐用性。
4、会议安排
协助经理安排会议议程及相关准备工作。
5、档案管理
分类编号专人管理公司档案。
6、公司邮箱管理。
准时收发邮件,慎重妥当处理邮件。
7、部门预算
准确、详细登记每月发生的费用,按要求提交每月预算。
平时在工作中:坚持三管三不管,事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益事管;管则管严,不留余地。个人私生活,不管;个人习惯,不管;与公司无关的事,不管;不求全责备,不管小节;中心虽小,立志远大;基础薄弱,目标宏伟,北京体检中心取得更大的成绩。
一、制度化建设与实施
年后,由总经理室负责牵头,组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度,组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度,部门内制度化培训的情况及实施的进展,并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。
二、部门职责与岗位说明
由行政人事部负责牵头,其他各部门配合,开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析,组织制定除工人以外各岗位的岗位描述,明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任,进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。
三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)
企业是功利组织,经营要有目标,同样对于管理来说,思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程,你虽然看不到它,但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以,XX年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图,在此基础上,设计出合理的公司整体运营流程。
四、培训的组织与实施
屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈:
首先,谈谈自己这段时间心态的转变。 坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。 拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。 其次,对我半年来的工作状况做一个小结
(一)学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。
这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。 除此之外,我还尝试着进行了xx项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。 当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
助理辅导员是协助辅导员老师做好学生管理工作、学生思想政治工作、学习顾问工作、集体活动的组织工作以及各种评优工作,协助处理学生学习、生活中的具体问题的在校高年级学生。而新生辅导员面对的是刚从中学升入大学的新生,他们的思维、学习、生活方式还带有明显的中学痕迹,加上大一新生大都第一次离家独立过集体生活,这些特点都决定了新生辅导员工作有着特殊性。良好的开端是成功的一半,助理辅导员做好新生工作,无论对于大一新生尽快实现角色转换,走上良性发展轨道,还是对于辅导员以后的工作和助理辅导员自身,都有着十分重要的意义。
(一)开学初期基本工作
1、新生报到期间:
(1) 注册前协助辅导员做好准备工作,随时了解本班同学提前来校情况,并做出妥善安排。
(2) 注册当天负责接待家长与新生,并且要主动向他们介绍学校、院系及专业的一些基本情况。
(3) 按照学院要求向新生介绍入学后各项基本活动安排。督促新生按照学校以及学院的统一安排行动。
(4) 及时掌握新生的基本信息,建立有效、畅通的联系办法。及时将新生的各种问题向辅导员反映。
2、新生入学教育期间:
(1) 统一按照学校以及学院安排组织学生按时参加各项活动,做好活动中的组织工作。
(2) 积极主动地走访新生宿舍,了解有关思想动态,解决一些生活与思想上的问题。主动了解新生的特长和爱好,尽快了解新生的特点。
(3) 组织班级活动,增进新生之间的了解及班级的团结,并帮助新生熟悉校园各类环境。
(4) 与入学教育相配合,协助入学教育工作。
(5) 配合辅导员选配临时班干部,并组织临时班干部做好初期的班级建设工作。组织学生学习有关文件,引导学生遵守学校纪律,建立起良好的课堂教学秩序。
(二)常规学习期间工作
(1) 及时了解班级学生的.思想动态、综合情况,并将信息反馈给辅导员。
(2) 与辅导员保持密切联系,掌握学校、研究生学院重要工作精神和具体部署,以便及时贯彻实施。
(3) 鼓励班级同学积极参加研究生会和社团等组织,丰富学习生活。
(4) 指导班级同学积极参加院、校开展的各项活动,如运动会、文艺晚会等;帮助学生干部拓宽视野,指导学生组织开展有特色的班级活动。
(5) 协助辅导员进行各种评优工作,指导班干部开展工作,参与学生干部的选拔和培养,指导学生建立好党、团组织;在此过程中,要做到公正严明,主要起指导和协调作用。
(6) 协助辅导员对班级学生进行学习目的、学习态度、学习方法和专业思想等方面的引导,指导学生有计划、有目的地开展学习交流活动,培养良好的学风。
一、指导思想
在XX年的工作中,我们将对员工加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创造利润;加强业务学习,坚持员工技能培训,采取多样化形式,把学习业务与交流技能相结合,开拓视野,丰富知识,全面提升员工整体素质、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。
二、主要经营指标
1、主营业务收入全年净增万元,其中每月均增加万元;其它业务收入全年净增万元,每月均增加万元。
2、客户流失率为总客户的%,其中:人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的%。
3、全年完成业务总收入万元,占应收款%。
4、实现净利润万元。
5、委托银行扣款成功率达%。
三、工作措施
捕捉信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。面向市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国,独占熬头。
2.抓好基础工作,实行规范管理,全面提高工作质量。搞好各类客户分类细划,摸底排查工作。对客户进行分类细化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施,对所属客户进行分类,确定清收方案,落实任务层层分解,明确目标及责任人,以确保全年既定指标任务的全面完成。
3.加强坏帐清收组织管理工作,继续做好呆帐回收及核销工作。
4.适应营销新形势,构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理,提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务工作。
5.努力加大中间业务和新业务开拓力度,实现跨越式发展.企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使中间业务在较短时间内有较快发展,走在同业前面,占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。
6.严格客户的收费标准,杜绝漏收和少收。并进一步规范标准,坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收,除特殊情况,经领导批准同意,任何人无权免收和少收,坚决做到足额收费,只有主动拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。
7.强化员工培训工作计划。
(1)职工思想教育方面:一是通过培训教育,树立职工热爱本职工作,敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育,以提高全体职工遵纪守法和自我保护认识。
(2)职工业务教育方面:一是继续学习新业务;二是技能培训工作坚持不懈进行岗位练兵,不断提高办理业务的质量和效率,通过业务技术竞赛等形式,唤醒员工工作热度,提高工作效率。三是学习市场营、销学,填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法,提高员工营销的技巧,为培养一批营销骨干打好基础。
8.完善企业内部管理机制,对所属部门、工作岗位均实行规范化管理,使每个员工人人肩上有压力,心中有蓝图,前进路上有方向,工作行程有目标。各个部门均要制订周工作计划、月工作计划。并要制订切实可行的考核方案,跟踪考核,以利提高。
(1)建立和健全企业内部管理制度,以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高。
一是要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。
二是建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。
三是根据企业的生产经营特点和管理的客观要要求,严格执行企业内部财务管理和会计监督。落实企业内部责任。建立内部责任会计制度,对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。使各部门对自己的任务、目标做到胸有成竹。这对于调动各部门的主动性,努力做好做足生意,节约费用开支是有促进作用的;建立一套内部的约束机制,在内部制度中明确规定各部门的权力责任,做到分级负责、职责分明、相互制约。会计监督。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查,而应贯穿于企业经商活动的全过程,从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现,一直到财务成果的产生。严格按照制度办事,正确核算,如实反映公司财务状况和经营成果,维持投资者权益,强化会计监督职能,保证制度的落实和有效执行。
(2)进一步提高企业的执行力。
企业的执行力决定企业竞争力,执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。提高执行力的具体措施
首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。
其次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人,要将合适的人请上车,不合适的人请下车。
其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。“pdca循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。
其四,倡导“真诚?沟通”的工作方法,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。
其五,关注细节,跟进、再跟进:制定战略时,我们是发挥“最长的指头”的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决彻底“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。
其六,建立起有效的绩效激励体系:管理理念:企业管理=人事管理,而人事管理=绩效管理。
最后,要营造执行文化:要从以下几方面入手建立执行文化:其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行;其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;其三,责任导向:提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营销心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
一、及时、准确、高效的完成每一个通知的传达工作。
二、做好每次会议的记录和考勤工作。
三、实事求是的做好园务记录,确保各项考核、评优、评奖活动有据可依。
四、建立各项园务档案和教职工个人档案。
五、认真做好家长咨询和上访、领导来园指导检查及相关单位的业务洽谈等接待工作。
六、期初制定好作息时间表、排班表、课程表等表格,并及时分发到各部门。
七、协助做好园内各项宣传及活动的组织工作。
八、在20__年下半年,组织教职工开展丰富多彩的业余生活
1、本期举办一次师德演讲比赛。(十月份)
2、开展一次体育竞赛和游戏活动。(十一月份)
3、组织迎新年晚会。(十二月份)
4、利用广播为同月生日的教职工选播歌曲以示祝福。
新的学期是新的开始,办公室将以新的面貌来迎接新的工作和挑战,我们相信只要认真执行办公室工作计划,认真对待工作内容,认真完成工作安排,我们就一定能够把我们的工作搞好,更好的服务同事,奉献幼儿园!
一、制度化建设与实施
年后,由总经理室负责牵头,组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度,组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度,部门内制度化培训的情况及实施的进展,并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。
二、部门职责与岗位说明
由行政人事部负责牵头,其他各部门配合,开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析,组织制定除工人以外各岗位的岗位描述,明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任,进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。
三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)
企业是功利组织,经营要有目标,同样对于管理来说,思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程,你虽然看不到它,但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以,XX年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图,在此基础上,设计出合理的公司整体运营流程。
四、培训的组织与实施
屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈:
首先,谈谈自己这段时间心态的转变。 坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。 拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。 其次,对我半年来的工作状况做一个小结
(一)学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。
这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。 除此之外,我还尝试着进行了xx项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。 当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
回顾过去半年的工作,上半年年既是忙碌又是充实的半年,在学校课本上所学的知都是理论性的知识,现在工作中一点一滴积累起来的实践经验,才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人职责,也加强了自身能力。将这下年工作简要计划如下:
一、政治、思想
我身着强烈的主人翁意识,随时关注电建xx公司发展,切身想到xx公司、项目部及试验室的利益,坚定xx公司会不断的发展、壮大,对xx公司的未来充满了热情与期望。虽然我现在还未加入中国共产党,但我也将以党员的标准严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,争取在以后漫长的岁月中经得起考验,早日加入伟大的中国共产党。
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。
二、工作态度
无论在工作还是生活当中,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员责任心强,发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。
三、岗位职责
认真贯彻国家有关标准化,质量管理体系,产品质量监督检验以及研究开发的方针政策;确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。由于试验检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期,影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则,贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度,全心全意服务于施工现场。
四、具体工作
我所从事的工作主要是对一些工程土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品(钢筋焊件、混凝土试块等)进行试验、检验;参与进行混凝土配合比试配检验;对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控;对现场混凝土及回填土进行控制工作等。
我刚参加工作时首先接触到的是回填土检验,回填土虽然单一、枯燥,一般人觉得那不就是垫点儿土,有什么好做的,但我干了一段时间,其实并不是那么简单:从土的材料要求开始,土壤击实定下,它的控制指标;什么部位需要回填土,什么部位需要回填砂石或者是3:7灰土都要有技术指标控制;回填机具的选用;回填之前条件是否具备?地下混凝土基础强度是否达到规定要求,土的材料选用,密实度要求,虚铺厚度及压实系数是否已确定,回填夯实达不到要求,那就要造成塌方,下沉,甚至带来更大的危害。所以在后来逐渐接触的其他材料检验前,在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易,不容一丝含糊。
陆续的在试验室接触更多的项目检验,明确了工作程序,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。
在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年,深知20xx年财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了20xx年财务工作计划。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:
一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。
在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。
二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。
紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平的前提下,实现利润x万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标,制定出台《xx县农村信用社20xx年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用的管理,在确保个人费用的前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作:一是财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了" 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负"的费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。
二是比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。三是预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。四是包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额的社,其超额部分扣减个人费用。五是成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。
三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作,确保安全无事故。
在重要空白凭证管理上,今年我们还将继续加大检查力度,近年来,通过每年的序时检查,使得各营业网点对重要凭证使用,管理达到了加强,但此项工作不敢懈怠,20xx年5月份我们要组织人员对20xx年5月至20xx年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用,逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次,每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》,责任明确。
四、继续规范股金,大力开展增资扩股工作。
去年12月份,市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为x元,法人股入股起点为x元,投资股比例%。入股起点的提高,给规范股本金带来了巨大困难,20xx年虽然开展了此项工作,但离票据兑付要求还有差距,需要进一步规范。xx年底投资股比例%,还差xx个百分点, 需在一季内达到比例。20xx年要大力开展增资扩股工作,虽然xx年底县信用社的资本充足率已达到%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据, 还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。
五、按标准开展信息披露工作。
信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作,今年3月份之前,要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露,具体对20xx年度的各项经营指标完成情况、股金分红情况、"三会"召开情况、利润分配情况等进行披露,将信息披露报告和信息披露表放于相关场合,以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。
六、配合职能科室,搞好统一法人工作。
七、开展新财务制度的培训工作。
八、做好其它各项财务工作。
1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。
2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。
3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。
4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。
5、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。
6、认真编写财务分析和项目电报分析。
7、加强信用社无息资金管理。
8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理工作。
一、了解部门工作目标、范围、职责:
1、通过沟通领悟公司高层对财务部的期望,以作为日后工作关注重点。
2、通过公司制定的《岗位职责说明书》来了解工作目标、范围、职责。
二、了解下属工作目标、范围、职责:
1、采用单个约谈方式,了解每一个下属的具体分工和工作内容和流程。并要求其在近期内提供一份书面的岗位分工操作流程。
2、通过公司制定的《岗位职责说明书》来了解工作目标、范围、职责。
3、通过约谈和观察了解下属的工作状态和思想情绪问题。
三、了解公司和本部门相关业务:
1、了解公司的组织架构。
2、了解公司的财务制度和公司、部门的工作流程。
3、了解公司经营状况、财务核算制度、账务处理、成本核算方法。
4、了解公司的产品、设备、工艺流程。
四、阶段性日常工作安排:
1、在了解公司和部门基本情况的的同时,还需要迅速开展起部门的日常工作,监督日常工作的有效开展。
2、稳定现有财务团队,保证日常工作开展。
3、依据公司高层要求或配合其它部门处理相关工作。
4、定期召开部门周例会,在会议上了解更多的信息,解决急需解决的问题。
5、加强与下属间的交流和沟通,增强部门的凝聚力,提高团队合作能力。
6、定期将近期工作情况向直属上司汇报,争取公司高层更多的资源和支持。通过前期对公司内部控制、业务流程、组织架构、人员等情况的调研,形成前期调查报告向直属上司汇报。
五、后续工作计划开展
通过阶段性工作状况的分析,进行合理资源整合,开展工作计划如下:
1、依据需求重新梳理财务组织架构、业务流程、人员分工。
2、依据需求制定和完善《内部控制制度》和工作流程,规避经营和税务风险。包括货币资金、销售与收款、采购与付款、存货管理、筹资、成本费用等。
3、依据需求制定和完善适应本企业的会计核算制度。包括会计科目的设置、会计报表的编制和分析。
4、建立财务报表体系(包括财务报表、成本费用报表以及各种供财务分析的辅助报表),制定和下发财务分析报告撰写规定或者说经营活动分析撰写规定。
5、依据需求制定和完善人员考核和激励机制,帮助职员建立职业生涯规划.
6、依据需求制定和完善人才培养机制,制定培训计划并按期开展培训课程。
7、依据需求制定和完善部门月度、年度工作计划。
助理是指点员先生的左右手,他是指点员先生工作全面深入展开的弗成或缺的条件,也是指点员与同学之间沟通交流的症结纽带,他既要转达到指点员先生的意思,又要做好同学们的代言人。在此作如下助理工作计划,希望可以赞助指点员先生工作有序顺利展开。
一、工作目标
明确职责,力争立异,寄托集体,踏踏实实,实现目标。
二、工作要点
1、增强自身扶植,培养优越的工作风格。
2、落实完成指点员交办的各项工作。
3、督匆匆共同学院各部门举办运动,创造生动、协调的气氛。
4、和谐各班级之间的工作,营造连合协作的气氛。
三、工作实施措施
1、明确:
(1)实时了解办公室工作计划以及指点员先生的工作光阴和措施,有紧张工作及会议时要实时提醒指点员先生。
(2)明确本身的值班光阴以及每天的任务,在办公室时专心工作,平常专心学习,尽量不使工作影响学习。
2、进步业务程度:
要明确我们学院的总体部门布局,各部门主要负责人,还有办公室各个指点员先生及其助理,增强与这些先生同学的沟通。进步本身的业务程度并且包督工作精确、高效地完成。
3、增强沟通互助:
(1)增强与同学交流,主动关切同学。遇事多与指点员、班委沟通,实时陈诉请示环境。
在平常要主动了解同学们的基础环境,比如近期身体状况,经济条件是否艰苦等。实时发明问题、办理问题,多与指点员、班委沟通,陈诉请示环境,较大问题应与先生一同处置惩罚。分外是同学们的心理状况,不要等到问题已经成长到产生恶劣影响,很难节制纠释怀正时才见告先生寻求赞助。
(2)多与指点员先生沟通,赞助指点员谛听同学心声;关注指点员先生工作中的难点,具体问题,具体观待;要把“同学关切的问题、面临的利诱”、“同学想什么、必要什么”实时反应给指点员先生。
(3)增强与各班班委间的互助。积极提倡各班开展各类文体运动、团日运动、主题班会等,通过开展各类运动来增强同学之间的交流,培养同学之间的连合互助精神,增强我们年级的凝聚力。
(4)通过各类方法来增强先生与同学之间,各班之间的彼此信任感。
4、注重工作措施:
(1)增强各班级之间连合协作。和谐好各班关系,在运动中施展众人的聪明才智,必会达到事半功倍的后果。
(2)工作分清主次,分阶段开展。明确年级各个光阴段的工作重点,在工作中着力办理紧急问题。
(3)支配相关会议,并做好相关的会议记录;整理资料,梳理学期内开展的各项运动与会议;霉畚会议或运动都要实时作总结。
(4)实时发明本身工作中的问题,客气求教并实时转变本身欠好的`工作措施。
5 、增强组织鼓吹:
(1)积极提倡各个团支部组织各类形式的团日运动,做好鼓吹工作。
(2)勉励各班同学多些文章,多发文章。并且要实时写思想陈诉请示,以便于指点员先生了解同学们思想状况。
6、真诚办事同学:
做指点员助理,要本着公道公正原则,不能对任何事情有所偏私。助理是一种责任也是一项荣誉。可以或许赞助同学,是一件很故意义的事情。对付年级的同学都应该平等观待,经心全意的给予学习生活工作上的赞助。
7、提倡精良风格:
在同学之间提倡精良的校风、学风、考风,匆匆使同学们形成优越的心理状态。
以上是我做的指点员助理的工作计划,希望指点员先生可以给予批评指正。我知道,指点员助理有时候会起楷模作用,方方面面都邑有可能对同学们产生影响,所以我必然要更进一步培养本身的责任感,要处处以身作则,律己于身。我相信在先生和同学们的勉励和支持下,我必然能把助理的工作做好,毫不辜负人人对我的期望和信任。
计划人:
*年*月*日
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻,对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作:
一、完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。
二、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各店长及部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
三、协助部门工作,加强团队建议。
继续配合各门店及部门工作,协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信百姓会越做越强。
根据各部门20xx年的工作计划以及结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理
一、人事部分
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构科学适用,三年内不做大的调整,保证公司在科学的组织架构中高速运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
二、行政部分
1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作计划和其他重要文稿。
3、负责全公司日常行政事务管理,协助总经理处理日常工作。
4、组织安排公司办公会议,或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。
5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示,做好公文的拟订、审核、传递、催办和检查。负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。
6、妥善保管和正确使用公司印章(公司行政章)和介绍信。
7、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作。
9、协助信息部门做好信息系统总体开发工作,提高行政办公效率。
10、负责公司总务工作,做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、宿舍管理工作
11、为丰富员工文化生活,组织安排各种文体活动和旅游活动。
12、完成总经理交办的其他任务。
20xx年即将过去,不知不觉我在公司工作已将近11个月,2月份进入公司以来,在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,快速适应了新的工作环境和工作岗位,虚心学习,严格按照公司的要求,做好自己的本职工作,各个方面都取得了一定的进步,较好的完成了自己的本职工作,在此对于20xx年的工作做出如下总结:
一、日常工作
1、前台接待:热情的对待每一位来访者,根据访客要见的公司人员将其领入相应的办公室,给来访者倒上一杯热水;来访者走后,会及时整理,为下边的来访者提供一个良好的环境。
2、电话接听:认真接听所有的来电、转接、信息的记录和反馈;
3、公司来往传真、信函的收发、登记、传阅,及各部门需外发的物品、文件、资料的快递工作,做到及时、快速、准确的传递;
4、需要同步更新的事项:
⑴通讯录、员工花名册、考勤表、值日表等
⑵员工车辆的统计
⑶物品领用登记和盘点备货
⑷考勤指纹的录入
⑸考勤系统增加、更改、删除
5、办公区相关费用结算:营销公司会展中心6楼办公区每月的水、电能耗费用和每季度租金费用的清算、缴纳;与保洁公司协调每周对办公区进行一次彻底清扫,并负责结算费用;部分办公用品、设备的更换;
6、临时事情:公司客户来访入住的酒店预订和退房;公司车辆钥匙保管及员工外出车辆的安排;打印机、复印机等办公设备的日常维护和维修;其他部门和领导交办的临时事项;
二、档案管理
1、负责公司重要文书、档案等资料的归档、保管工作,将各个档案盒进行重新整理,整齐的放在档案柜中。
2、新的资料需要归档时,做好交接手续,档案盒内做到分类存放,条理清楚,便于查阅。
3、出现借阅证件、资料、书籍情况时,做好借阅登记和归还时间。
4、人事档案管理,从员工面试时记录详细情况的《求职申请表》、正式录用后的相应证件、《转正申请表》、《绩效考核》以及部分员工离职后的离职档案等资料归档,完善员工的人事档案。
5、考勤的统计,每月月底根据打卡机和《外出登记薄》的数据对员工进行考勤、考核统计,根据公司行政制度的要求和实际打卡情况制作考勤表。
6、协助领导进行应聘人员的面试、转正员工的劳动合同签订等其他工作。
三、物品管理
1、负责公司部分物品(办公用品、酒水、工作服、礼品)的管理,建立了办公用品领用明细台帐,每件物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然。
2、员工领取物品时,严格监督在《物品领用登记本》上签写姓名和日期,其中需要计入个人费用的,填写《物品领用单》,核算出相关费用,交财务做扣款凭证。
3、每月进行一次清算盘点,核对出入库和领用物品的数目,做到账实相符,对所缺物品,及时申购,满足大家的工作需要。
4、年底按照个人和部门的领用记录进行核算,并将核算结果交予财务做相关的费用结算。
工作中发现的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关的工作经验,工作很多地方做的不够到位,需要加强和改进。人事行政岗位的工作繁杂,处理事情必须快、精、准,在很多方面,我还有很多不足。
首先,办公区环境卫生方面监督的不够到位,这点我在上半年已经意识到,自己也做了努力,经常在闲暇时间对各位同事进行提醒,但是成效不大,办公室是我们经常工作的地方,办公环境的.好坏直接影响到大家的情绪和工作状态,对于这方面的欠缺,来年,我会跟领导商议,出相关的规章制度进行监督和制约,并强制执行。
其次,在公司重要文书档案、证书等资料的归档、保管工作方面,时常出现查找不方便、缓慢的现象,在20xx年需要制作一份电子档案,将所有归档的资料进行分类、编号,以便及时查找和管理;
工作计划
20xx年里,我在领导和同事的帮助下,我努力认真学习了关于人事、行政的很多东西,进步了不少,我相信20xx年我的工作将会更加充满挑战、机遇与压力,因此我订立了20xx年的工作计划,以便使自己在20xx年里有更大的进步和成绩。在20xx中我将务必做到以下几点:
1、办公室正常的前台接待,电话接听工作,会加强自主性,把公司形象维护好,不让公司形象在我这里受损。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,做好了各类信件的收发工作。
3、对于存档的重要资料、证件的领用或借阅,一定要借阅签字并催促借阅人归还。
4、对于档案管理也努力加强学习,从网上查询更好的存档方式,加强档案管理。
5、做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
6、在员工考勤和考核方面,严格按照公司制度执行,细致、严谨、公平、公正,不出现错误。
7、对于各个部门需要的各种资料、文件等做到随用随取,将提前准备好所有文件和资料,对于经常使用的公司证件,提前复印好放在手边,以便大家在使用时可以随时领取,不耽误大家工作。
8、协助领导做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
9、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作,同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境,提高工作效率。
10、加强礼仪知识学习,如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
11、加强与公司各部门的沟通,了解公司的发展状况和各部门的工作内容,在不影响本职工作的前提下,申请回生产部进行一次培训,了解产品的生产工艺和制作流程,加强自己的知识储备。
12、随时准备接受更多的工作内容来完成,抱着学习的心态,在完成自己本职工作的前提下,尽自己的努力,来接受新的工作任务,来提高自己,完善自己,为公司多尽一份力。
20xx年马上就要到来,在新的一年里,我一定努力完善自己,严格按照公司的各项规章制度办事,及时完成领导交给的各项的工作;奉行“后勤服务一线”的工作态度,做到主动帮忙、热情服务,与其他部门人员加强沟通,密切配合,互相支持,我会以全新的面貌做好员工服务,为公司的发展奉献自己的一份力量。
年已经来了,作为公司销售助理的我,有很多的工作需要我去做。在总结了自己在年的工作后,我发现了自己不足之处,我想我在年的工作中会努力的改正的,不过现在的情况是这样的,即使不能够全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我会继续不断的努力工作,相信我在年会做的更好!
产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些品销量?库存不足,哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品。
产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的'信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!
对于自己能力的问题。我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼,让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!
我的计划主要分为两大部分:
1)财务方面。
1。继续做好我天天的日常工作,手工帐跟电脑帐,
2。年年的应收账款把握的不是很好。这一年我会把严,尽量的避免风险。
3。及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结。
4。做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作。
另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!
2)仓库的治理。刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的锻炼,虽然有了好转。但是现在还是不完善,下一年.
1。我将做到及时填写建立产品分类帐,核准产品等,做到帐目清楚,可查。发现问题及时汇报,改正。达到了帐物一致。
2。库存方面。尽量做到不积压太多的库存!因为经常有客户反映我们总是缺货,所以这一年,我会跟总公司那边协商,避免缺货现象发生!
3。认真登记出库入库产品数量,避免库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理经验。不懂的我会多向他讨教,争取把北京仓治理好,同样也希望各位销售员能够配合我。共同把北京办事处做好!我主要的计划就这些。另外我还会协助销售员共同完成销售目标。
回顾年还存在的问题,有以下5点:
1。与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽谈好。
2。自己的能力跟素质不够高。
3。仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全准确的对上数。
4。返修货的处理还不得当,经常拖欠客户的,导致给客户留下售后服务不到位的印象。
5。产品的摆放比较混乱。积压库存的产品,
对于这5点存在问题,将会在下一年计划尽快解决,对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题,返修货问题,我会与总公司有关部门协商。洽谈,尽快将这个问题落实解决!
年其实并不好过,因为金融危机的影响,公司的发展受到了很大的限制,公司的业务也不是很好了,这些都是存在的现实问题。在今年的工作中,我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系,一定要做的更好,这些都是作为助理的我应该做到了,我相信年我会工作的更好!
销售部助理工作计划责任编辑:陈老师 阅读:人次
一、后勤工作
销售部正式成立一个月,很多流程还没有走顺,在前进中摸索,成立一套完整的销售流程,为销售部提高工作效率,统一思想,做好销售员的后盾力量。
2.制定年度和月培训计划,培训内容以公司的企业文化、纸箱的基本知识、团队的合作精神、团队的战斗气势、个人素质,责任心,爱心,个人形象、以及对客户的服务理念为主导。通过培训,不断的学习,让我们这个销售团队在磨练中快速成长,打造一个精英团队,为公司树立良好的企业形象,给公司创造更大的利益,同时收益的是我们自己。
3.为销售部努力营造温馨快乐的工作环境,公司注重家庭化,学校化,军事化管理,同样我们销售部也一样要有家的感觉,策划一个销售部活动方案,每个月组织两次活动,大家聚在一起,工作生活多做沟通,让生活和工作和谐双丰收。销售部以组织的形式建立一个班委,负责销售部日常工作,主要包括:卫生,销售部成员的情绪变化,关系协调,销售部活动组织等。努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
二、自身的改变,学习,提升
认清自己,处事有原则。找准工作的立足点、切入点、着力点。不该管的不管,不该说的不说,不该听的不听,把握好工作分寸,工作要到位。
2.耳聪目明,协助领导带领好这个团队。在维护好与每个人关系的同时,要严格要求所以人员,前提要以身作则,以情感安抚人心。必须牢记不该说的不说,不该做的不做。
3.高效快捷处理有关事务。沟通好与各部门之间的关系,工作求真务实,雷厉风行,领导安排的事情必须及时完成。所做文件,内容清晰,格式正确。
4.不断提升个人素质,靠德、识、学、才开展工作,学会尊重、学会理解、学会给予。
5.注意自身形象,起好表率作用。销售部人员的一举一动都代表着公司的形象,作为助理首先要加强自身修养,注重自我形象塑造,同时,要引导销售成员强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”。
在领导提供给我的平台上,我相信--年我自身会得到更大的提升!
一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;进取学习医院管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好办公室的全面工作,做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
20xx年工作目标:体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养,带好医疗护理队伍,提高体检质量,坚持x体检品牌效益,确保全年无重大医疗事故和投诉;
二在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情景,协助总经理调查研究、了解公司管理情景,并提来源理意见或提议,实事求是的为中心领导决策供给信息,供总经理决策。;
三是在掌握全中心工作动态方面,进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;进取深入检区临床和医技科室,掌握第一手资料,为检区临床医技科室供给一流的服务。
四是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作,保障健康体检一线工作顺利进行。
五是在树立x体检中心形象上,发挥好医事部、护理部的管理职能,做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学x体检各项规章制度、工作流程,并负责落实、督导;工作中自我要努力学习业务,提高自身修养素质,做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。
六是做好中心办公室人力资源开发工作,根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。
八、做好x体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理,完成批文手续等事宜。
九、做好示范,凡要求别人做的,自我要先做好。平时在工作中:坚持三管三不管,事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益事管;管则管严,不留余地。个人私生活,不管;个人习惯,不管;与公司无关的事,不管;不求全责备,不管小节;x中心虽小,立志远大;基础薄弱,目标宏伟,20xx年北京体检中心取得更大的成绩。
20xx年是新的一年,也是充满激情的一年。在过去的20xx年中,我的工作做得还不够完善,其中有很多的缺点和不足,在年终总结会的时候也进行了整体的总结跟反思。为了迎接更好的20xx年,我对于自身的缺点会作出改进,尤其是自身的管理能力和团队配合能力。为了进一步提高自身的工作效率以及改正自己的缺点,我做出来整年的工作计划如下。
一、协助客户经理维护好客户的关系。
在未来的工作中,我会不断的向客户经理学习一些经验,以及为人处世跟客户打好关系的经验。并且会积极的配合领导下发的任务,做好团结一致以及配合整个管理流程的事情。在处理时常会给我提出一些宝贵的意见,我也会虚心的接纳,并且在事后进行网上巡查并深入了解学习,从而提升自己的工作能力。维系好客户是我们客户助理的重要工作,并且圆满的完成领导下发的任务是我们的本职工作,只有不断的进步才能更好的取得成绩。
二、充分认识到团队的重要性。
在银行工作从来都不是单打独斗的事情,尤其是在维护客户这方面,需要有各种人员进行配合。所以在未来的工作中,我不仅需要跟客户搞好关系,也需要跟整个团队搞好关系。只有不断的提高自身跟团队的磨合以及配合能力才能更好的为客户服务,并且取得客户的信任,让客户进行融资以及投资的行为。在执行力上我也会不断地进步,当领导下发任务后,我会第一时间去研究资料并分析资料,从而提高客户经理的工作。
三、完成领导下发的其他工作。
身为客户经理助理,我也需要完成领导下发的其他工作任务,例如一些会议的记录以及资料的派送。而协助客户经理最主要方面是整理一些客户的资料,尤其是风险评估以及贷款方面的资料。只有未雨绸缪的做好这些评估审核以及对客户的了解,我们才能知道从哪方面对客户下手。
时光飞逝,在这近一年的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解,而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。现将近年来专业技术工作总结如下:
一、政治思想方面
“老老实实为人,本本分做事”是一个立足社会的根本,也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守,能够忠于自己的单位,将个人的职业生涯规划与单位的发展紧密的结合。勇于创新,善于开创,能承受较高的工作压力;吃苦耐劳,注重合作,具有年轻人火一样的工作热情和活力。
二、专业学习方面
在工作过程中,我不断的学习与反思,在学习中进步,在反思中成长,使自己能在将来的某一天也能成为一名优秀的技术骨干。工作目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦。热爱自己的事业,团结同事,虚心求教,遵守劳动纪律。参加单位组织的各种活动,加强自身素质的培养与提高,从自身做起。助理工程师这个职业的特殊性决定了我们“以人为本,安全第一”的必然性。
三、工作方面
工作期间,通过与各位领导、同事的谈心与交流,对传输发射中心有了逐步的了解;其次,在领导的带领下,不断学习各类规章制度、专业读本,同时也从最初对工作的自卑、担忧,转变为了对工作的自信心、不断培养了自我工作的热情和主动性。
在运行期间,我跟随机房同事首先从如何开机关机开始学习,在开机关机过程中要注意哪些事项及如何控制机器,在同事们的带领下,我慢慢地开始学习倒换信号等一些简单的操作,在倒换信号过程中需要重点监视的对象、设备的正常运行状态及如何判断发射机故障及故障处理,在每次运行值守期间,同事们都要对我提出问题,争取在每个八小时中学会一项简单的操作。值班期间,一定要做好事故预想,一定要掌握当前设备的状况,对存在缺陷的设备要加强监视。
入职一年的点点滴滴,让我深深体会到了转换工作思维和重新定位的重要性。完成交流,弥补不足,提高能力,完善自我,努力使自己成长为一名合格的、高素质的工作人员。
以上是我工作以来,所从事的专业技术工作的总结,通过理论结合实践,再加上自己的不断总结经验,我已经能够胜任自己的本职工作,较好地完成了各项工作任务,在今后的工作中,我将继续巩固提高自己的专业知识和业务水平,进一步做好自己的本职工作。
日月如梭,时光如流星般转瞬即逝。踏入设计院从事设计工作已经一年多了。在这一年多的工作中,我既体会到了,刚刚踏上工作岗位的那种新鲜感;又感觉到了设计师工作的艰辛和劳累。上半年我尽量使自己适应新的工作环境;下半年我的工作重点是培养自己良好的学习习惯和认真踏实的学习态度,为初聘助理工程师而不懈努力。
日工作流程:
司:财务报表说明、利润表、资产负债表、商品流通费用表、补充资料表、部门费用表、其他应收款明细表、应收账款明细表、其他应付款明细表、应付账款明细表、财务主管月工作检查表、资产及负债清查盘点确认表、商品销售情况完成对比表、商品销售大类完成对比表、有问题商品处理表。
2、4-10日,
(1)处理涉税事务,纳税申报,及时把缴款书交给出纳,办理税款交付。
(2)审核往来帐会计已核对完毕的供应商往来对账单,若有差异,指导其作相应调整。
月中
1、11日
盘点出纳现金及银行存款等钱物,审核《货币资金旬报表》,经确认无误签字后,返还给出纳,上传总公司财务。
2、11-16日
(1)审核往来帐会计已核对完毕的供应商往来对账单,若有差异,指导其作相应调整。
(2)审核工资表,作出“付款传票”,并督促出纳扣减员工欠款。3、17-20日
审核往来帐会计作出的客户机、配件盘点表,若有差异,询问其原因,并指导其作相应处理。
月末
1、21日
盘点出纳现金及银行存款等钱物,审核《货币资金旬报表》,经确认无误签字后,返还给出纳,上传总公司财务。
2、21-29日
(1)审核进销存会计作出的外运库盘点表,若有差异,询问原因,指导其作相应的调整。
(2)对应收账款进行信用额度及账期管理,对零星应收款进行核销;对月度和季度给予客户的返利政策进行核对和监督。
3、30日
(1)做好月末结账前的准备。
(2)作出本月工作总结和下月工作计划。
作为一个应届毕业生,初来公司,以前很担心不知该怎样与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下:
一、试用期期间工作
在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有必须的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一向严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,期望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着思考得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 业务方面的工作
1.子夜时段项目
在子夜时段准备初期,资料由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布状况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有必须帮忙。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,构成了一些汇总资料。
透过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的资料和形式有了较大的调整。最后敲定栏目资料为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的资料和形式已经确定,到此刻与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2.华泰项目
根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3.印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一齐关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月,我此刻已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作潜力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务潜力。
管理主要工作:
我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定:配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划:参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒xx年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在国盾公司的定位。xx年各项目的实施目标。
3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,能够提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括潜力,对自己的工作任务、资料等也有较深的认识。
4.日报汇总:前期完成了每一天日报的汇总工作。每一天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,能够更明确地了解日报该怎样写。同时整理发现的问题和学习的资料。
5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表:完成了每一天的出勤表的制定。
7.值日检查:完成每一天的值日检查。
二、对国盾规划和传媒规划的理解
对国盾规划理解:
从公司的战略定位,战略目标来讲,江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;透过信息运营产生新的商业模式,逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言,电子政务包含三个层次,一是政府机关内部的办公自动化,二是政府上网工程,政务信息在网络上发布,三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以,战略目标是一个长远的过程,需要不断的努力创新,开拓进取。
公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业,其营业指标到达世界五百强之一。公司的愿景是:建立公共信息平台,让人们以最小的代价满足最大的需求。公共信息平台能够节约很多资源,节省人力,物力,财力,为企业或者个人谋取更多利益,满足最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的,是为了到达愿景的一个手段,其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。
公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业,拥有主人翁的心态,有明确的目标感和使命感,尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键,不管遇到什么问题,我们一齐解决。自己的努力是务必的,但只有团结一致,才有成功的可能性。
对传媒规划理解:
国盾传媒要做的不是传统好处上的传媒公司,她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来,整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢国盾传媒不生产产品,只有靠创意和概念。我们生产创意,然后透过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等,最终获取利润,实现创意的价值。由此可见,策划好的创意,再对好的创意进行完美的包装,是国盾传媒的核心竞争力,也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意,拿下政府和媒体资源,然后找合作方去实现,我们在中间起到调节作用。
虽然这个项目刚开始,但整体框架和目标定位已经很明确,并且有了具体的实施步骤,我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体,积累运作经验,同时积累运作资金,再发展成新媒体并进行专业化运作,直至创新若干新的商业模式,为国盾公司的总战略方针服务。
三、自己的不足之处和需要改善的地方:
几个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:
1.思想上个人主义较强,随意性较大;
2.有时候办事不够干练;
3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;
4.业务知识方面个性是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
四、转正后:
国盾传媒此刻分为资料研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里,配合陈工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合,以媒体为主,政府为辅,包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合,媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式,理解消化资料组的项目方案,拿出行之有效的营销方案,解决如何向合作方推销项目产品,包括政府、媒体、合作方等等。考核标准:每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里,近期工作主要是从南京媒体着手,制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。
这是我的第一份工作,这几个月虽然时间不长,但我还是学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一齐成长。来到那里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作潜力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的完美明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的职责心和自信心,必须能够改正自己的缺点,争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请,期望能根据我的工作潜力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利状况,在转正之后,工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一齐展望完美的未来!
助班工作计划
(一)前期准备工作
1、业务培训 助班要接受学院组织的业务培训以明确工作目标和责任树立起高度的责任感。在培训过程中助班有任何疑问或者不懂的问题要及时的向老师和学长们提出并且经过讨论要及时的得出最终的解决方案争取不带疑问上岗全身心的投入迎接新生的工作当中去。
2、熟悉所带班级的基本信息。助班要对照花名册了解所带班级的基本信息初步掌握新生的基本情况。
(二)迎新工作
1、助班要在学校规定的所有迎新时间内全天候开机并按助班室制定的值班计划认真履行值班任务接待、安置好提前到校的新生及家长。
2、助班在迎新摆台期间要尽量在台子上在新生遇到报到分宿舍等等问题要及时与上面联系并且及时解决以保证迎新工作的顺利进行。注意至于带不带新生去寝室由助班自己决定。在迎新期间要与新生建立良好的联系关系让新生在遇到问题时及时能找的到助班在分宿舍问题上禁止助班帮助本班学生打招呼在公寓和普宿的问题上要引导新生尽量服从学院的安排如果有特殊情况就要及时与老师和有关负责人沟通及时解决。
(三)新生教育
在迎新工作结束以后要尽快组织班上同学开一个班会形式由助班自定。班会主要内容如下
1、班会上助班要认真的向新生介绍自己并务必让每个新生在会上发言做自我介绍。
2、助班要做好军训动员工作简单介绍军训期间的纪律要求尤其在军训期间这一段特殊时期需要以稳和服从为主。
3、确立军训负责人由负责人在军训期间帮助助班一起完成学院安排的各项任务军训负责人由助班自己定但是务必本着公平的原则给班上每位同学同等的机会不能带有老乡情节和个人主观看法在里面。
(四)军训
军训是新生来学校的第一次全校都要面对的重要活动每个人都要参加。为确保新生军训的顺利进行军训期间助班主要任务如下
1、助班要在新生教育时对新生做好动员工作并引导新生正确并且认真的对待军训教导新生尊敬教官服从学院和助班的安排做好吃苦准备。
2、军训期间助班负责新生的一切军训事务学院会安排学生会的工作人员配合助班完成军训期间的工作每天的训练时间要有至少一个助班在时刻随着新生一起在军训场地助班在练兵期间不得擅自离开岗位如果有特殊情况应先自己调整安排另一人值班若两人都有特殊情况要及时和老师和有关负责人反应由学院安排值班人照看和负责新生的训练期间的一切事务。
3、军训期间如新生有身体不适应及时采取措施如中暑情况等学院会安排专门的负责人在新生训练场所负责新生在军训期间的饮水和特殊情况时的一些药物供给。
4、军训期间助班要每天下到所在班级的寝室中去按照军训细节要求会发到助班手里一份军训细则检查新生的内务对新生的衣着、头发、首饰、和一切军训期间不应该有的东西及时发现并且勒令其在军训期间的使用和保留。对新生每天的日常检查会安排学生会辅助检查并将结果上报给学院并且反馈给各个助班各个助班再根据新生的实际情况处理若遇到处理不了的情况要及时向负责人联系由负责人向老师反应上去争取自己用合适的方法解决新生在军训期间所产生的问题如抵制情绪等等。
(五)军训后的日常安排
1、军训结束后助班要再组织班上同学开一次班会并以自荐的形式鼓励每个新生上台演讲去竞选班干部为新生在大学的全面发展铺好道路。并且配合09级辅导员老师和各班班主任择优选出一批具有高素质的班干部。
2、鼓励新生发挥自己的特长在军训后的新生才艺赛和篮球赛等有关新生的活动中鼓励新生积极参与学院和学校组织的.发展自我培养个性等等的活动积极发掘自己班上学生的潜力为学院储备人才。
附一助班需要注意的事项
1 、要建立起一日为师终生为师的概念在毕业之前都要一直保持与所带班级的联系对该班同学遇到的一些解决不了的问题提供必要的帮助。
2 、对新生的教育应采取鼓励为主的态度用积极向上的方式开展工作。助班的一言一行都要给新生做出榜样助班的一言一行都代表着学院所以在新生教育阶段助班要以自身作则给新生做出一个大学生应该有的学习和工作态度。
3、在学生会进行招新的时候如果助班要向向以前一起工作的学生会干部或者是老乡熟人推荐自己中意的学生那些学生的由主席团面试。要在学生会询问班上同学时给出客观的评价和公平的建议。
4、了解有关贫困生的申请程序和国家政策在开学阶段解决好新生的学费问题等等让新生以良好的心态迎接开学禁止助班对贫困生有任何的歧视情节要积极帮助他们鼓励贫困生勤工俭学努力学习。
5 、要积极关注新生的思想动态和情绪变化并采取有效手段进行干预、调节。对班上一些特殊的同学要采取特殊照顾的办法例如对性格孤僻的新生要采取积极引导主动沟通班上如有任何意外发生助班要第一时间通知学院老师不可擅自采取不当的做法。
6 、为了维护助班在同学中的威信与良好形象确保助班工作的顺利开展严禁助班以任何形式利用职务之便从事各种商业活动。
7 、为了不影响助班的工作热情及工作情绪保证大一新生入学时的良好风气原则上助班在带班期间不得交男女朋友不得在新生面前吹嘘恋爱等事情新生中若有人恋爱不得强行制止要视其情况积极引导树立正确的恋爱观。
8、在担任期间如出现重大问题学院可以对其进行免职。助班证书要在任职期满后进行颁发。
广东食品药品职业学院
国际交流学院
二〇一三年六月
一、新生来之前的准备:
1、亲自到学校的各处及周边进行考察,做到详细了解学校的概况以及各建筑、道路、教学楼、宿舍楼的具体名称、位置,以便在学生和学生家长问起时能够回答,或者是有学生由于对校园不熟悉出现迷路时能给他们提供帮助。
2、向辅导员了解学院关于新生接待工作的安排,熟悉新生报到的每一个流程,以便在新生报到时能够做到有问必答。
3、多与老师、有经验的助班交流,掌握助理班主任必需的一些技巧与方法,充实自身。
4、总结自己的经验,了解好各社团的概况,以及考证的相关信息,为以后给新生正确的指引做好铺垫。
二、迎新阶段:
1、助理班主任扮演的是一个引导者的角色,首先,应利用最短的时间和家长做好交流,让家长和新生更好地了解学院,保证他们安全的、有序的进入大学,完成报到手续,并交代家长放心,使他们安心地把孩子交给学校。其次,应认真做好新生接待,详细、耐心地回答新生和家长的问题。
2、多找机会与新生交流,了解新生的基本情况,例如:家庭背景、兴趣爱好、特长、新生眼中的大学生活等等,为以后班级的发展和自己今后的工作打好基础。对贫困生做好安抚工作并鼓励和引导他们调整好心态。
3、新生报到当晚去巡宿舍,提醒他们注意安全,做好防盗、防骗等工作,保证登记好每个学生的联系电话,完成学生基本信息的登记工作,争取与所带班级的学生一一见面。
4、选好临时负责人,做好新生通讯录及其他基本资料,例如创建QQ群,加学生飞信。开学的第一个月每天晚上去一次新生宿舍慰问,及时了解各种情况,并向辅导员汇报。
三、开学典礼:
做好通知工作,提前一个小时到图书馆门前带队,整理好所带班级的队列,维持好秩序。
四、新生体检:
在新生体检之前,了解哪些同学会晕血的,或者是害怕抽血的,提前做好应急措施。
如果时间允许的话,亲自组织学生去体检,让他们减少无助感,若与上课时间冲突,就请其他班的班助帮忙照顾新生,直至体检完毕。体检时可能有些学生会出现晕倒等状况,要提前做好应急准备。
五、新生入学教育:
做好通知工作,提前到教室带队,组织学生有序入座,维持好秩序,让同学们保持安静,认真听讲。
六、第一次班会:
1、开班会之前做好充分准备,安排好班会流程及发言准备,并邀请辅导员参加。
2、在班会中介绍学校的概括,鼓励学生参加社团活动,并提醒他们参加1-2个社团为宜。
一、加强师德教育,提高教师整体素质。
1、加强政治学习。
2、加强师德教育。要求全体教职工要遵守《中小学教师职业道德规范》,要树立敬业爱岗,无私奉献的精神,要求教师要自爱、自尊、自强、自律,真正做到为人师表,要继续提倡“五种精神”,结合开展“争当好园长、争当好教师、争创新业绩”活动,进一步开展师德教育,让教师真正做到精神奋发,爱岗敬业。禁止体罚和变相体罚幼儿。禁止在校园内的麻将和赌博。
3、要求全体教职工自觉遵守纪律和各项规章制度。要求做到上班不迟到,下班不提早,外出要报告。当班教师不能擅自离岗,不能在办公室或走廊闲谈,避免意外事故发生。如出现责任事故,要追究责任,由当班教师付给幼儿医药费等。
4、要团结协作,维护集体荣誉。各股要积极主动做好本职工作,各司其职,各尽其责,要有全局观念,互相支持,协同工作,要与同事友好相处,做文明市民,遵守社会公德。
5、要求教师加强业务学习,学习贯彻《幼儿园教育指导纲要》精神,积极参加课程改革,更新教育观念,实施素质教育,鼓励教师参加自考、函授、计算机等级考试,为断提高专业水平。
二、保教工作
(一)保育工作
1、培养幼儿良好的生活卫生习惯,正确使用手帕及自己的一巾一杯,养成饭前便后洗手的良好习惯,保持仪表的整洁卫生。
2、培养幼儿良好的进餐习惯,做到爱惜食品,不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。
3、保证幼儿的户外活动量,促进幼儿身心健康发展。
4、积极做好幼儿的安全防护工作。利用健康教育,社会性教育,对幼儿进行自我防护意识教育。当班老师应及时点名,做好交接班工作,严格执行接孩子签名制度,发现问题及时汇报,妥善处理。
(二)教育教学
1、重视幼儿的品德教育。
(1)以爱国主义教育为主要内容,结合国庆、元旦等节日举行庆祝活动,培养幼儿爱祖国、爱国旗的情感。
(2)从小培养幼儿爱集体、爱劳动、守纪律。讲礼貌、助人为乐、关心他人等良好品德,各班要设立评比栏,及时表扬好人好事,每学期末评选好孩子和文明孩子,并进行表彰奖励。本学年评选文明班级两次。
(3)加强革命传统教育,“清明节”组织全园师生前往烈士陵园纪念碑扫墓,参观闽西革命博物馆。结合“我的家乡”试题活动让幼儿了解家乡的名人、英雄人物等。
2、积极实施素质教育。
(1)认真学习教育工作的有关文件,坚持正确的教育思想,全面、准确理解素质教育,转变观念,树立正确的教育观、人生观、质量观。
(2)全面贯彻党的教育方针和《幼儿园教育指导纲要》,以提高国民素质为宗旨,面向全体幼儿,促进幼儿全面和谐发展,尊重幼儿发展的权利,关注幼儿不同的发展特点和潜质,关注幼儿不同的发展需要和能力倾向,创造适宜的教育机会和条件,促进幼儿富有个性的发展。
3、根据《幼儿园教育指导纲要》的培养目标和《福建省幼儿园教育指南》精神,将健康、语言、社会、科学、艺术等领域的内容有机联系、相互渗透,运用整合的思想采用适宜的组织形式,以达到化的结合,从不同角度促进幼儿情感、态度、能力、知识技能等方面的发展。要提前一周备好课,于周五上午交分管教学的副园长查阅。课后还要进行效果分析和反思。
4、教师每学期开两次公开课。
5、每位教师每周写一张 钢笔字、一张毛笔字,画一张简笔画,检查方式为随机抽查。
6、积极开展丰富多彩有文体活动,坚持每天做早操。本学年要求学会四套操(上期学会两套操,下期学会两套操)。每学期开学后第一月的月底进行早操比赛。认真上好体育课,发展幼儿的基本动作,增强幼儿的体质。每月由文体股安排2-3次娱乐活动。拟定“元旦”举行“家园同乐音乐会”,“六一”举行“家园同乐运动会”。
7、积极开展各类游戏,开学初制定游戏计划,做到有目的、有计划地开展游戏活动。发动家长、幼儿收集废旧物品制作教玩具,不断丰富区域内容。各班要设立小动物饲养角、种植角、认知角。
8、组织亲子活动,增进亲子之情,丰富幼儿知识,同时也增长见识。
9、指导幼儿绘画,参加“六一”师生绘画展览。
10、做好幼小衔接工作,5月份组织大班幼儿参观小学。
(三)卫生保健
1、保健教师应坚持每天晨检,做到一看、二摸、三问、四查。保健教师应定期检查厨房、厕所、班级卫生及餐具消毒情况,定期消毒寝室和教玩具。每周到班上抽查陌生情况2-3次,要求做到有检查、有记录,并提出处理意见。
2、注意环境卫生,要求每天打扫教室2次,保育员每天拖洗教室、走廊、楼梯一次,经常冲洗厕所,保持环境整洁卫生。
3、保健教师要妥善保管好药品,负责小伤、小病的诊治工作,如有重病的意外事故应配合本班教师送往医院治疗。
4、结合季节与传染病流行阶段,采取各种形式向家长进行防病、卫生保健常识的科学宣传,取得家长的密切配合,做好卫生保健工作,每月出卫生保健专栏一期,加强传染病的预防工作,由保健医生负责。
5、要求保育员保持寝室空气流通,做到整洁卫生,午睡前15分钟开窗通风换气,幼儿睡时注意保暧,定期洗晒被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次,每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作,对幼儿进行自我保护意识教育,教育幼儿不***,不跟陌生人走。要求当班教师点名,并做好交接班工作,发现问题汇报,妥善处理。
7、要求保育员、炊事员每周认真打扫寝室和厨房一次,做到六面光。
销售部正式成立x个月,很多流程还没有走顺,在前进中摸索,成立一套完整的销售流程,为销售部提高工作效率,统一思想,做好销售员的后盾力量。现制定销售助理工作计划如下。
一、后勤工作
制定年度和月培训计划,培训内容以公司的企业文化、纸箱的基本知识、团队的合作精神、团队的战斗气势、个人素质,责任心,爱心,个人形象、以及对客户的服务理念为主导。通过培训,不断的学习,让我们这个销售团队在磨练中快速成长,打造一个精英团队,为公司树立良好的企业形象,给公司创造更大的利益,同时收益的是我们自己。
为销售部努力营造温馨快乐的工作环境,公司注重家庭化,学校化,军事化管理,同样我们销售部也一样要有家的感觉,策划一个销售部活动方案,每个月组织两次活动,大家聚在一起,工作生活多做沟通,让生活和工作和谐双丰收。销售部以组织的形式建立一个班委,负责销售部日常工作,主要包括:卫生,销售部成员的情绪变化,关系协调,销售部活动组织等。努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
二、自身的改变,学习,提升
认清自己,处事有原则。找准工作的立足点、切入点、着力点。不该管的不管,不该说的不说,不该听的不听,把握好工作分寸,工作要到位。耳聪目明,协助领导带领好这个团队。在维护好与每个人关系的同时,要严格要求所以人员,前提要以身作则,以情感安抚人心。必须牢记不该说的不说,不该做的'不做。
高效快捷处理有关事务。沟通好与各部门之间的关系,工作求真务实,雷厉风行,领导安排的事情必须及时完成。所做文件,内容清晰,格式正确。不断提升个人素质,靠德、识、学、才开展工作,学会尊重、学会理解、学会给予。
注意自身形象,起好表率作用。销售部人员的一举一动都代表着公司的形象,作为助理首先要加强自身修养,注重自我形象塑造,同时,要引导销售成员强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”。
作为公司的销售助理,我一直对自己的工作感到很满意,因为我在这个工作岗位上可以做好,我可以做的更加的好。虽然暂时我还是存在着问题,但是我已经找到问题解决的办法了,我可以做的更加的好的,我相信我自己的实力!
对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题,返修货问题,我会与总公司有关部门协商.洽谈,尽快将这个问题落实解决!
产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范.这个问题解决之后.对于库存方面会更好.可以方便清楚的知道哪些产品销量大,库存不足,哪些产品积压库存.对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品.
产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!对于自己能力的问题.我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班.加强锻炼,让自己自身的能力得到提高.素质也能够进一步提高!
我的计划主要分为两大部分:
1)财务方面.
1.继续做好我天天的日常工作,手工帐跟电脑帐,
2.XX年年的应收账款把握的不是很好.这一年我会把严,尽量的避免风险.
3.及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结.
4.做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作。
另外.我现在在这边已经稳定下来了.我在打算报读一些培训班.加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!
2)仓库的治理.
1.刚接手的时候是有点茫然.有了几个月的锻炼,虽然有了好转.但是现在还是不完善,下一年,我将做到及时填写建立产品分类帐,核准产品等,做到帐目清楚,可查。发现问题及时汇报,改正。达到了帐物一致。
2.库存方面.尽量做到不积压太多的库存!因为经常有客户反映我们总是缺货,所以这一年,我会跟总公司那边协商,避免缺货现象发生!
3.认真登记出库入库产品数量,避免库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理经验.不懂的我会多向他讨教,争取把北京仓治理好,同样也希望各位销售员能够配合我.共同把北京办事处做好!
回顾之前存在的问题,有以下5点:
1.仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全准确的对上数.
2.返修货的处理还不得当,经常拖欠客户的,导致给客户留下售后服务不到位的印象.
3.产品的摆放比较混乱.积压库存的产品,
4.与总公司洽谈还不到位.包装跟一些产品价格还没洽谈好.
5.自己的能力跟素质不够高.
对于这5点存在问题,将会在下一年计划尽快解决,我主要的计划就这些.另外我还会协助销售员共同完成销售目标.大家一起努力,将公司做到更好!在不久的将来.公司一定会比成长的更加快!
在不断的成长中,我得到了很多,也失去了很多,但是我却从未后悔过,因为我知道,我一直在进步,我一直在前进,我相信只要我能够安下心来,不断的努力,我就可以做的更好,只是暂时的困难,不会难倒我,我会一直不断的努力下去的!
在度过了金融危机的影响后,我们继续着我们的工作,其实很多的现实情况是这样的,公司的发展在不断的磨难中得到了的进步,相信自己一定会得到的改善,相信这一切,我就会一直存在。曾经的我们一直在努力,我一直在进步,这就是我们曾经的想法,这就是一直以来我们一直努力的成果,相信我一定能够做好,这就是我们的能力,我们一定会进步。20xx年到了,我们公司也有了新的办公室工作计划。
指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立科学发展观,坚持“服务第一”的指导方针,始终把办公室工作当成是促进单位发展的助推器和保障线,全面提高办公室工作的'总体水平。以和谐发展为主题,以创品牌为契机,在强化工作人员服务意识的同时,不断提高服务的质量与效益,力争使办公室的各项工作在原有基础上实现新突破,为把青少年宫打造成一流、省内知名的高品质校外活动场所做出应有的贡献。
目标措施
一、协调关系,使我宫全面工作顺利开展。
在做好对外接待、人事、档案管理、计划生育、离退休教师的安抚等一系列工作的同时,发挥好枢纽作用,积极协调配合各部门认真完成各种临时性工作。
二、强化管理,提高服务质量。
加强对工作人员的教育和管理,牢固树立“办公室工作就是服务”的思想,努力造就一支观念新、能力强、业务精的工作队伍。做好办公室个人工作计划,加强政治业务学习,要求办公室人员模范遵守单位的各项规章制度,坚决克服自由散漫、纪律观念淡薄等不良倾向,在提高自身服务意识与服务水平上狠下功夫,进一步增强办公室工作人员的思想业务素质和整体合力。
三、优化手段,推进规范管理。
建立健全各项规章制度,积极推进我宫行政管理的科学化与规范化,将现代化的管理手段更多地应用于办公室工作的方方面面。本学期要求办公室工作人员继续加强计算机技术的学习,要求单位人事、职称、上报的材料等必须在电脑上操作,每个人学会使用电子文档,在网上发送传播信息,限度的避免或减少人为的失误,以节省人力资源,提高办公室工作效率,促进各项管理工作的科学化、规范化,更好地为我宫的发展服务。
四、认真学习,提高文字性工作能力。
办公室要做好单位各种计划、总结、报告、请示等的起草、报送工作,这就要求办公室工作人员要认真学习,强化自身修养,不断提高文字处理能力,特别加强年轻教师的业务培训,给他们多磨练的机会,使办公室真正成为领导的得力助手。平时要注意加强同新闻媒体的联系,搞好单位的对外宣传报道工作,把单位在工作中摸索出的新经验、新做法、开展的特色活动介绍推广出去,提高我宫在社会上的知名度。
主要工作
1、做好各种迎检和接待工作。
2、安排好节、假日的教师值班和行政带班工作。
3、按时完成人事统计及有关报表工作,做好各类考核、职称评聘、评优选先工作。
4、做好单位考勤工作。
5、做好单位宣传工作。完成下达的信息指标和有关的统计,全年出简讯两期。
6、做好单位档案管理工作和保密工作。
7、根据办公室主任工作计划中的要求,坚持周三的定期学习制度,抓好全宫的政治、业务学习。
8、年初制定出单位的目标任务,年终撰写好目标自查报告,做好目标管理工作。
9、及时收发书面和网上文件,并交办公室主任审阅,根据主任的审阅意见,转达给分管主任及相关人员办理或通知相关教师。
10、及时向相关上级部门上报各类工作材料。
11、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。
12、做好主任办公会议、宫务会议、支委会会议、教职工会议、党员大会和其它重要会议的筹备工作,并做好会议记录。
13、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。
14、管理好单位印章,实事求是地开具各类证明、介绍,慎重使用学校印章。
在办公室主任的正确领导下,在办公室全体员工的共同配合下,将20xx年的办公室工作计划完成并进行中。我从事办公室工作已是一年有余的时间了。记得在读书时,对办公室工作甚是向往,总觉得这份工作是很单纯的,整理一下资料,帮领导传达一下消息等,觉得不那么琐碎。当认真从事时,却跟想象中大不相同,办公室工作承上启下,联系内外等。当因我们的忙碌而受到大家的认可时,心中再多的累也化作甘霖。
公司办公室承载的责任也是十分的重大,在不断的发展中,办公室需要作出更大的努力,才会将公司的工作做到,相信自己一定能够做好,很多的现实情况是这样的,公司办公室就是在不断地成长中得到了的进步,相信自己一定能够做好,相信自己在成长中会得到更大的进步,只是这一切都是在不断的成长中得到验证。只要我们办公室的工作做好,公司的发展就在明天!
在已经到来的xx年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。
1.新客户的开发 21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。
2.老客户的维护
A.回复交期 每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。
B.货物的跟进 产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客户查询和签收。
C.产品的改进 公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。
D.回访和沟通 对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话QQ EAMI等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。
3.建议 对于公司的职员来说,熟悉公司的产品是很必要的。为了发展,公司可能会有产品改进或者新品的推出,建议公司经常作一些产品的培训,让我们对咱公司的产品更加了解。此外,工作中学习也是很重要的,如果有时间的话,建议公司开展一些工作技能的培训,让大家成长得更快。还有,工作之余我们可以开展一些活动,比方爬山,游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化,创办自己的月刊。
时间转眼逝去,又是一年,也有了一点收获,下面我对自己的工作做一下计划。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总。
我是20xx年x月份到公司的,20xx年x月份,我调到了销售部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到销售部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
在下半年全新的工作中,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:
1、加强学销售方面的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运刚可以加入这个可爱而优秀的团队,文化理念,销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,这就是我的工作计划!
自从转到销售部至今已经半年了,回想自己这半年来所走过的路,所经历的事情,已经没有了刚来时那么多的感慨,也没有了那么多的惊喜,而是罕见的多了一份镇定,多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下,加之部门同事的鼎力协助下,我一直立足本职工作,使得销售工作顺利进行着。
虽然销售情况不错,但是回款率依旧不是太乐观,原因在于集团总部款不及时。20xx年的下半年我会尽量克服这方面的因素,及时与公司协商回馈问题解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总如下:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信x公司明天会更好!
助理是辅导员老师的左右手,他是辅导员老师工作全面深入展开的不可或缺的条件,也是辅导员与同学之间沟通交流的关键纽带,他既要传达到辅导员老师的意思,又要做好同学们的代言人。在此作如下助理工作计划,希望可以帮助辅导员老师工作有序顺利展开。
一、工作目标
明确职责,力求创新,依靠集体,脚踏实地,实现目标。
二、工作要点
1、加强自身建设,培养良好的工作作风。
2、落实完成辅导员交办的各项工作。
3、督促配合学院各部门举办活动,创造活泼、和谐的氛围。
4、协调各班级之间的工作,营造团结协作的氛围。
三、工作实施方法
1、明确工作安排:
(1)及时了解办公室工作计划以及辅导员老师的工作时间和方法,有重要工作及会议时要及时提醒辅导员老师。
(2)明确自己的值班时间以及每天的任务,在办公室时专心工作,平常专心学习,尽量不使工作影响学习。
2、提高业务水平:
要明确我们学院的总体部门结构,各部门主要负责人,还有办公室各个辅导员老师及其助理,加强与这些老师同学的沟通。提高自己的业务水平并且保证工作准确、高效地完成。
3、加强沟通合作:
(1)加强与同学交流,主动关心同学。遇事多与辅导员、班委沟通,及时汇报情况。
在平常要主动了解同学们的基本情况,比如近期身体状况,经济条件是否困难等。及时发现问题、解决问题,多与辅导员、班委沟通,汇报情况,较大问题应与老师一同处理。特别是同学们的心理状况,不要等到问题已经发展到产生恶劣影响,很难控制纠释怀正时才告知老师寻求帮助。
(2)多与辅导员老师沟通,帮助辅导员倾听同学心声;关注辅导员老师工作中的难点,具体问题,具体对待;要把“同学关心的问题、面临的困惑”、“同学想什么、需要什么”及时反映给辅导员老师。
(3)加强与各班班委间的合作。积极倡导各班开展各种文体活动、团日活动、主题班会等,通过开展各种活动来加强同学之间的交流,培养同学之间的团结合作精神,加强我们年级的凝聚力。
(4)通过各种方式来加强老师与同学之间,各班之间的彼此信任感。
4、注重工作方法:
(1)加强各班级之间团结协作。协调好各班关系,在活动中发挥众人的`聪明才智,必会达到事半功倍的效果。
(2)工作分清主次,分阶段开展。明确年级各个时间段的工作重点,在工作中着力解决紧急问题。
(3)安排相关会议,并做好相关的会议记录;整理材料,梳理学期内开展的各项活动与会议;每次会议或活动都要及时作总结。
(4)及时发现自己工作中的问题,虚心求教并及时改变自己不好的工作方法。
5 、加强组织宣传:
(1)积极倡导各个团支部组织各种形式的团日活动,做好宣传工作。
(2)鼓励各班同学多些文章,多发文章。并且要及时写思想汇报,以便于辅导员老师了解同学们思想状况。
6、真诚服务同学:
做辅导员助理,要本着公平公正原则,不能对任何事情有所偏私。助理是一种责任也是一项荣誉。能够帮助同学,是一件很有意义的事情。对于年级的同学都应该平等对待,全心全意的给予学习生活工作上的帮助。
7、倡导优良作风:
在同学之间倡导优良的校风、学风、考风,促使同学们形成良好的心理状态。
以上是我做的辅导员助理的工作计划,希望辅导员老师可以给予批评指正。我知道,辅导员助理有时候会起表率作用,方方面面都会有可能对同学们产生影响,所以我一定要更进一步培养自己的责任感,要处处以身作则,律己于身。我相信在老师和同学们的鼓励和支持下,我一定能把助理的工作做好,绝不辜负大家对我的期望和信任。
一、思想态度以及自我目标
新一年的到来,公司也对发展有着新的期望。尽管只是作为助手,但在工作上,我更要做好准备,紧跟领导的要求,努力配合好。为此为自己定制好20xx年的工作计划:
首先,我要在思想上加强自我要求。思想是自律的标准,在工作中我要坚定自己的目标,紧跟领导的计划和目标,在思想上不断的完善自我!
其次,对于工作的态度我要积极调整。态度影响着工作的质量,也是我自身的热情所在!在新一年里,我要以更加热情的态度去做好自己的任务,更加有序且高效率的完成助手职责。
最后,我还要认清工作上的自我目标。尽管是助手,但我不能总是按照既有的目标和命令去做事!我要在新的一年积极的思考,认真计划,让工作的变得更加灵活,更加的人性化!要让自己在设计师助手的工作中发挥出更大的实用性!
二、目前的不足和改进计划
就对自己上一年来的反思中,我认识到了自己在工作中过于死板这一问题!作为助手,严格按照规定去做并没有什么不好。但是,作为设计师的助手,我更要在这层纪律上开阔自己的思想,去适应设计师的思路,去配合工作!
为此,下一年里,我首先要加强的是自己的理论知识,提高自身的基础。并在空闲中锻炼自己,多多尝试独自的思考和设计,提高自己思想和工作的灵活性。此外,也要更多的向领导学习,这样才能锻炼配合,才能更好的去完成的工作任务!
以上就是我目前的计划,尽管算不上全面,但也有了自己前进的方向,我会在接下来的工作中一步步的加强自己,一步步创造出更好的成绩!
自来公司的三个多月,对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲,人力资源部成立不久,人力资源管理工作还没有规范化起来。因此,下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化,并完成其它一些日常的人力资源管理工作。
1、试用期人员管理规范:
包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;
2、员工培训与开发:
首先积极动员各部门提交上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;
①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案,人力资源部负责组织并保存记录;
3、员工绩效考核管理规范
①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识,养成良好的工作习惯,对工作讲求日清日结、月清月结,不拖拖拉拉;
②推行将年度计划分解成半年度工作计划,再分解成月度工作计划,然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划,并在月末提交月工作总结,长此下来,公司各部门的工作才能日益规范化;
注:也许大部分的员工还没有形成这种工作意识,只是今天做今天的,明天来之后继续做,刚开始会排斥,会觉得公司管理的太严了,但考虑到我们一周五天工作制,周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?
4、薪酬结构设计、调整及管理办法:
对于员工来讲,最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下,必有勇夫”,并不是说大家都是钱的奴隶,但公司可以为职工提供高工资的条件的话,员工才有希望和前景去努力,当然一切取决于公司的经营;
对于公司的薪资制度和结构设计,应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性,还需要很多数据和各方面的资料,才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能),又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。
在新的财务年度,管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素,并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。
就目前的情况来说,人力资源部单方面力量不够,再加上人力资源其它事情仍需要占用时间和精力,9月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展研究室相结合,争取尽快提出方案。
对于刚刚设置人力资源部的中小企业,人力资源助理下半年工作计划
自来公司的'三个多月,对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲,人力资源部成立不久,人力资源管理工作还没有规范化起来。因此,20xx下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化,并完成其它一些日常的人力资源管理工作。
1、试用期人员管理规范:
包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;
2、员工培训与开发:
首先积极动员各部门提交上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;
①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案,人力资源部负责组织并保存记录;
3、员工绩效考核管理规范
①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识,养成良好的工作习惯,对工作讲求日清日结、月清月结,不拖拖拉拉;
②推行将年度计划分解成半年度工作计划,再分解成月度工作计划,然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划,并在月末提交月工作总结,长此下来,公司各部门的工作才能日益规范化;
注:也许大部分的员工还没有形成这种工作意识,只是今天做今天的,明天来之后继续做,刚开始会排斥,会觉得公司管理的太严了,但考虑到我们一周五天工作制,周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?
4、薪酬结构设计、调整及管理办法:
对于员工来讲,最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下,必有勇夫”,并不是说大家都是钱的奴隶,但公司可以为职工提供高工资的条件的话,员工才有希望和前景去努力,当然一切取决于公司的经营;
对于公司的薪资制度和结构设计,应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性,还需要很多数据和各方面的资料,才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能),又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。
在新的财务年度,管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素,并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。
就目前的情况来说,人力资源部单方面力量不够,再加上人力资源其它事情仍需要占用时间和精力,9月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展研究室相结合,争取尽快提出方案。
5、劳动关系管理办法
公司现在存在的劳动关系问题是:
(1)对于人事档案归口公司管理的员工,才给予办理养老统筹;
(2)见习期满后才给予办理养老统筹;
(3)原来是以自由职业者身份缴纳,现在国家明令必须以企业集体办理社会保险.
一、 后勤工作
销售部正式成立一个月,很多流程还没有走顺,在前进中摸索,成立一套完整的销售流程,为销售部提高工作效率,统一思想,做好销售员的后盾力量。
2. 制定年度和月培训计划,培训内容以公司的企业文化、纸箱的基本知识、团队的合作精神、团队的战斗气势、个人素质,责任心,爱心,个人形象、以及对客户的服务理念为主导。通过培训,不断的学习,让我们这个销售团队在磨练中快速成长,打造一个精英团队,为公司树立良好的企业形象,给公司创造更大的利益,同时收益的是我们自己。
3. 为销售部努力营造温馨快乐的工作环境,公司注重家庭化,学校化,军事化管理,同样我们销售部也一样要有家的感觉,策划一个销售部活动方案,每个月组织两次活动,大家聚在一起,工作生活多做沟通,让生活和工作和谐双丰收。销售部以组织的形式建立一个班委,负责销售部日常工作,主要包括:卫生,销售部成员的情绪变化,关系协调,销售部活动组织等。努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
二、 自身的改变,学习,提升
认清自己,处事有原则。找准工作的立足点、切入点、着力点。不该管的不管,不该说的不说,不该听的不听,把握好工作分寸,工作要到位。
2. 耳聪目明,协助领导带领好这个团队。在维护好与每个人关系的同时,要严格要求所以人员,前提要以身作则,以情感安抚人心。必须牢记不该说的不说,不该做的不做。
3. 高效快捷处理有关事务。沟通好与各部门之间的关系,工作求真务实,雷厉风行,领导安排的事情必须及时完成。所做文件,内容清晰,格式正确。
4. 不断提升个人素质,靠德、识、学、才开展工作,学会尊重、学会理解、学会给予。
5. 注意自身形象,起好表率作用。销售部人员的一举一动都代表着公司的形象,作为助理首先要加强自身修养,注重自我形象塑造,同时,要引导销售成员强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”。
在领导提供给我的平台上,我相信XX年我自身会得到更大的提升!
一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好办公室的全面工作,做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
20xx年工作目标:体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养,带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持体检品牌效益,确保全年无重大医疗事故和投诉;
二在院长领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况,协助总经理调查研究、了解公司管理情况,并提出处理意见或建议,实事求是的为中心领导决策提供信息,供总经理决策。;
三是在掌握全中心工作动态方面,进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室,掌握第一手资料,为检区临床医技科室提供一流的服务。
四是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作,保障健康体检一线工作顺利进行。
五是在树立体检中心形象上,发挥好医事部、护理部的管理职能,做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习体检各项规章制度、工作流程,并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务,提高自身修养素质,做好榜样带好护理队伍。为中心的`长远建设增砖添瓦。
六是做好中心办公室人力资源开发工作,根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。
八、做好体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理,完成批文手续等事宜。
九、做好示范, 凡要求别人做的,自己要先做好。
四月份即将要到来,作为公司的一名人事助理,希望自己可以用一种饱满的精神状态来迎接四月的到来,同时也希望自己可以有计划,有目标和方向的迎接四月份的工作的到来。所以自己在现在这个时候,也想要对自己之后的四月份的工作作出一个合理全面的工作计划。
在四月份里面,我也会继续跟着公司的人事一起完成公司所交代的工作,在工作上,做到认真负责,保证自己工作的顺利进行,保证公司不会因为自己的原因而影响到整个公司的工作进度,完成公司所有的工作人员的变动,协助人事经理完成员工的离职与入职,办理好公司的社保和公积金以及员工的保险的工作,尽管人事助理的工作就是尽自己最大的努力去协助公司人事完成工作,帮助公司在人员的管理上面更加的便捷,所以很多的时候,自己每一个月的工作都差不多,但是要想成为一名优秀的公司员工,我还需要花费更多的精力和时间去完善自己,所以工作计划就对我尤为的重要。
三月份,我在工作当中出现了一个比较严重的错误,因为自己的疏忽和粗心导致了公司的一些人员的变动没有做好,也给公司带来了极其不好的影响,所以我也感到非常的愧疚的,所以在四月的时候,我也会更加的注意自己在工作上面的一些细节,不管是做什么样的工作,都要用心,不要三心二意,一心一意的.完成自己的一件事情之后再去做另一件,所以我也会改正自己的错误和端正自己的工作态度,对于公司的这份工作我也特别的珍惜,我也想要做的更好,我也更加的懂得自己既然想要成为更好的自己,就一定要加倍的努力奋斗。所以在四月份,我的工作在日常工作的顺林开展的同时也会认真的完善自己,提升自己的工作能力和工作素养,保证自己的工作在我的努力之下出色及时的完成,更是帮助到人事经理更加方便迅速的完成工作。
总而言之,不管自己之前在三月份的工作是什么样子的,但是在四月份的时候就又是一个新的开始了,所以自己也要摒弃之前的坏毛病和错误,在四月的时候也要继续加油努力,继续热爱工作,在工作岗位上面认真负责,尽职尽责的完成自己的工作,更是在自己的工作过程的当中,时刻的审视自己的问题,遇到问题及时的去解决,相信在四月的时候,自己可以更上一层楼。
xx年的上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
到这天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于xx年xx月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作潜力;职责感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。