当我们备受启迪时,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编辛苦为大家带来的银行管理培训心得体会(优秀3篇),希望能够帮助到大家。
xx银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要资料主要是公司的基本情景介绍和xx银行信用卡系列产品的介绍,最终xx银行信卡中心x总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,经过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自我的工作岗位,充分发挥自我的主动性,在做好自我的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。经过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自我进行对照,认识到自我的不足,及时改善,对以后的工作的开展以及个人的发展都是十分有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自我打工,要相信自我能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心境。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,并且要对市场有着准确的把握和分析本事。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、可是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎样有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。所以,我提议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解,随着我国市场经济发展,人xx活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自我品牌的信用卡,如何使我们xx信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时仅有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
仅有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要明白自我的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就能够看出公司对我们的培训十分看重的,x经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
作为xx银行的新员工,第一期就参加了xx银行的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训,我有一下几个心得:
一、千里之行,始于足下
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练,职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。
二、天行健,君子以自强不息
“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下,我们来自各个xx银行分行的学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间,但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。
三、无他,唯手熟尔
看着《点钞技能训练》的老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原先钞票还能够这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,但是十来次,手有微酸。问及老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径,老师面有微笑:“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
四、送人玫瑰,手留余香
这次培训,作为xx银行一行九人的带队人,又是小组组长,我每一天坚持在早上和午睡起床时,提早15分钟,给学员寝室以及小组组每个成员寝室打个电话,叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于那些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们xx银行代表队有多么的团结时,组长的服务到位时,我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是:送人玫瑰,手留余香。
银行的培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
光阴似箭,日月如梭,xx年xx市xx银行系统新员工培训班转眼间便已圆满落幕,感谢办事处领导与各xx银行领导对我们的关怀与支持;才让我们有了这次潜心学习,提升业务技能的宝贵机会。而在这段学习时光里,我们收益颇丰。
一、学习之道始于勤
作为初入社会的大学生,我们尽管可以胜任日常的柜面工作,但一涉及到复杂业务,我们常常也是抓耳挠腮,十分头疼。但随着培训的展开,在老师的悉心指导下,我们学习到了许多柜面外的业务知识:例如会计出纳知识及风险控制、贷款流程与制度、支付结算实务等专业知识,让我对银行的整体架构越发清晰,也充实了自己的知识储备。这让我们渐渐认识到:新手和大师之间的差距其实就是努力的距离,即便是未知的领域,也挡不住学习的铁锤。白天,我们认真听课,把老师讲的重点问题及时记录笔记本上,晚上,同学们互相将白天记录业务知识和问题分类排序,将疑难问题与关联度高的业务之间绑定起来,加强记忆;并把没有搞懂的问题做好笔记,待到次日再问,一次不懂看两次,两次不懂看百次。常言道,书读百遍其义自现,学习业务知识也是一个道理。
二、业务之路重在精
随着时代的变化,当下对银行员工的业务水平要求也越来越高;面对新形势,新问题,势必要使用新工具,学习新体系来应对。但学习业务知识也不是一蹴而就的事,从学习点钞技术与传票翻打到掌握支付结算的流程与制度,了解贷款分类到发放贷款的操作与风控;从学习服务礼仪到做好优质服务,在培训中,我们学习到任何一项业务都不能仅仅停留在"纸上谈兵"的浅层次,俗话说:滴水穿石,铁杵成针,面对新时代,新要求,新员工必须要顶住压力,要精于业务,善于变通,学会在实际问题中,用新思路,新方法运用已有的业务知识储备,在实践中发现问题,解决问题,遇到暂时不能办理的业务,可以询问同事相关经验,学习工作方法,加强业务技能,将服务升级为优质服务,将"坐商"变为"行商",从零散接待升级为网格化客户管理,只要肯钻研业务,精通业务,等到时机成熟,应对起来自然也就驾轻就熟,信手拈来了。
三、梦想之路忠于心
在这次培训中,我们学习了xx社几十年起伏的发展历史,了解了什么是"XX",更学习了恪守规章制度的重要性。
正所谓,没有规矩,不成方圆,我这才明白:从农信社到xx银行,这风雨数十年不就是不畏艰难,始于"挎包"银行,一步一个脚印走出来的吗?员工若是贪图享受,推脱责任,不遵守相关规定,这丢的不仅仅是工作,恐怕还有自己的未来。我们作为新xx人,肩上扛着的是"服务三农"的历史责任,走的是扎根基层的实干道路,这就督促我们务必要加强学习业务知识,务必要勤于学习,敢于逐梦,务必要善于学习、不断提升个人金融服务素养,切实增强服务"三农"责任感与使命感。天道酬勤,任何一个年轻的梦想都需要不懈的努力去做支撑,做好职业规划,规范行为作风,恪守规章制度,xx银行的天空辽阔,我们只差给自己一双努力腾飞的翅膀。
我们很幸运,尽管上班时间不长,但我们学习到的是不仅有数十年来xx人的精神和智慧,还有丰富知识储备,加强专业技能的的业务培训;在这里的28天,我们收获的不仅仅是知识,还有同事之间深厚的情谊,这也将是我们一生的财富。我想,不管是新人还是前辈,身上都已种下了xx人不懈奋斗的种子,xx行给了我们一个不断追求卓越,实现梦想的平台,它像顶天立地的大树,扛着沉重的历史使命,不惧风吹雨打,茁壮成长,我们都是这颗树的根枝,根扎得越深,树叶也越茂盛;我愿付出一切与xx行真诚相伴,一路前行、共赢未来!