我们得到了一些心得体会以后,马上将其记录下来,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。应该怎么写才合适呢?以下是人见人爱的小编分享的参观心得体会【精选3篇】,您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
为了拓宽思路,开创社区工作的新局面。20xx年5月15日,我们在民政局的带领下,参观考察了利水社区工作。在参观中,我深深的感受到了利水社区在管理方面的巨大成就,这些成就是很值得我们学习借鉴的。走进服务大厅,大家立即被墙上所写的字句所营造的温暖氛围所包容,保健社区创建以“一个中心、八个工作室、九个服务站”为主要内容的精品社区。一个中心即:社区社会事务受理服务中心。八个工作室即:党务工作室、电子信息报刊杂志阅览室、心理咨询室、社区办公室、社区议事室、社区档案室、社区警卫室、书画室。九个服务站即:教育培训站、文化活动站、体育活动站、少儿活动站、家政服务站、法律援助民事调解站、社区救助站、社区医疗站、居家养老服务站。使居民不出社区就能享受到党务接待、家政料理、心理咨询、医疗救助、法律援助、文体健身、居家养老、青少年社会教育等十多项系列服务,不出街道就能办理包括民政、社保、卫生、教育、城管等22个部门的64项社会事务审批业务。
保健社区的主任带领大家一一参观并讲解,大家都觉得制度化的管理方法、人性化的服务手段、网络化的服务平台、科学化的服务配置,给居民群众带来了极大的方便。有效地提高了社区管理服务水平的效率。
通过一上午的学习参观,我们社区还存在很多不足之处,我们也要根据自身的特点,站在“以人为本”的角度,先做好“服务居民“的工作,再凝聚民心,旺盛人气,培育社区文化的亮点,打造一系列特色的活动品牌,充分展示我们军安家园社区在文化生活层面上的魅力。
在一线城市里的大医院工作是我的梦想!可是事与愿违后来分配的医院却是一个小医院,一晃就是某年,这些年我们医院在院领导的正确领导下,在全院职工的共同努力下突飞猛进的发展,医院的规模也壮大了,医院的硬件设施也得到了改善,我身在其中感到无比的自豪。
上周在院领导的带领下,我怀着一颗感恩的心来到了某某省人民医院参观学习,大医院有大医院的特色,也是在市场竞争中求生存和发展,向管理要效益,特别是某某省的三甲医院那么多,竞争非常的激烈,他要打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制,进行人事制度和奖金制度改革,假如我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的,怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等,是我们面临的一个严峻的考验。
首先令我感触最深的是某某某老师的历史经历及护理前辈们的光荣事迹,应该说是最值得我们学习的,我们现在的护理队伍是非常年轻的,而且缺乏的'就是护理工作的独立性、自主性和自律性,我们现在的护士文化层次太低,专科水平太差,不具有吃苦耐劳的品质,加上工资待遇太低等等,导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定因素。
持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点,对我感触最深的是省医院的层级管理,充分发挥护理管理委员会的职能作用来正确实施护理管理、护理服务、护理技术的决策,并且他们还制定了病房管理的质量检查标准,制定病房管理小组工作内容并能正确的实施,出现问题后进行护理缺陷分析,进一步提出整改措施,来不断提高护理质量。
随着社会对护理质量要求的提高,护理工作范畴的拓展和细化,对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量,合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题,护理部某主任的善于管理,专于管理是我们值得学习的,大医院的管理是人的管理,而小医院的管理是事情的管理,这也是我们做不到的,因为每个医院都有自己的院情。
五常法在我们的工作生活中无处不在,五常法是提升人素质的有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福,做事就必须有条理,要有清洁的良好习惯。严格要求自己按照五常法的精神去处理生活、工作中的事情,是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常法应用到了我的家庭里,营造了一个良好的家庭氛围。我非常感谢老师的精彩讲解,让我自己改变了许多。
听了特需病区某某护士长的讲课以及我在临床工作的经验积累,我真正的认识到了沟通的重要性,护士与病人之间的沟通交流,是护理工作中不可忽视的重要内容,随着改革开放步伐的日益加快,新形势下的护理工作也在逐渐完善,以病人为中心,实行人性化服务,对病人进行身心全方位多层次的护理,护士的一言一行、一举一动,都对病人的心理情绪有着很深的影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧。通过与病人沟通,拉近护患间的距离,了解病人的身心状况,使病人在医院心情愉快的积极主动的接受治疗。在实践中,护士长要不断完善自我,从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力,同时具有良好的沟通意识,用知识武装头脑,用平常人的心理占领思想阵地,在护士中树立良好形象,从而更好地发挥沟通功能,提高护理质量和管理水平。促进护理队伍的快速健康发展。
总之,这次的学习对我触动很深,我们营造了一个和谐的护理团队,提高了自身的修养,为以后的工作生活塑造了一个良好的开端,最后我非常感谢院领导给我这个机会,我会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去回报社会。
为了提升本超市的经营管理,更好的为消费者创造良好的购物坏境,我参加了本次xxx的观摩学习,总的来说,对我的工作受益匪浅。下面我就分点总结下我的学习感想和收获。xxx总体给人感觉很大,存包柜很多。而且商品的排列相当整齐有序,过道宽敞明显,让顾客有继续往里逛的欲望。
1、服务态度很好。整个卖场里无论是理货员还是导购员,都是耐心细心详细的回答顾客对所有关于购物问题的咨询。
2、先进系统的工作工具辅助工作。xxx的补货工具相比之下先进很多,让补货变得更加的简单和及时。
3、卖场里有各种温馨提示及购物指南。这样能够让顾客无论在那个区域都知道出入口所在,并且一目了然自己想买商品的所在区域,这样的指示让一些省时间的顾客提高了自己的购物效率。
4、商品的标识醒目。如货牌价让人一目了然,让顾客能一一清楚的对应商品,避免产生看错货牌的误会而引起不必要的矛盾。其货牌的明显主要表现在起条形码、价格、产地都清楚的在货牌上体现,另外货牌的颜色搭配也比较合理,让人看起来特别清晰、舒适。
5、商品的陈列面整齐饱满。陈列的单品很精细少而精,让顾客眼前一亮,感觉清爽;
在堆头方面,xxx的堆头相比之下较少,但是只要有堆头通过展示的各种形状或者是陈列的花样等等,就能体现出明显的气势,突出一到两个单品,吸引顾客眼球,真正体现出堆头的作用。如果这个抓不好,在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。另外,其缺货商品在货价上也有清晰的明确的标识并且一一对应,这可以体现出员工工作的及时和认真细心。
6、某些商品存在较大的价格差异。我主要了解了清洁区的一些商品价格,发现价格还是存在一定的差异。如xx的洗发水xxx400ml的价格,我超市在48.00元的价格左右,而xxx的价格在40.00~42.00元。另外xx洗衣粉2。5kg的商品xxx是33.4元,我超市是52.8元。这可能是跟xxx是由厂家直接供货有关,但价格对顾客购物的影响是最大,这是我们应该最重视的一点。
7、对当季商品的依赖性小。就夏天的当季商品如蚊香单品、杀虫剂和杀虫水剂来说,xxx一共只用了两组货架来陈列而我们分别用了2组、1组、1组来陈列。可以看出我们队当季商品的依赖性较强。
以上就是我个人针对我超市与xxx的不同所在做出的总结,学习一圈下来,我们收获很多,但应该取其精华,去其糟粕,知道取长补短,明白自己的优劣势,这样才能更好的指导我们在以后将自己的工作干的更好,为顾客营造舒适的购物环境。