在日常生活和工作中,越来越多人会接触到岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编精心为大家整理的接待员岗位职责【优秀3篇】,希望能够帮助到大家。
1、负责来访客、业户、租户的接待工作,作到仪表端庄,态度和蔼、热情大方,反应敏捷,处事稳健。
2、按照服务台工作内容、流程及相关标准,作好日常工作并负责登记。
3、协助办理失物登记及失物招领。
4、负责提供寻人广播服务。
5、负责提供和发放相关的宣传资料。
6、负责分管区域的卫生整理,保证周边环境清洁、干净。
7、配合保安部、工程部处理突发事件。
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求。
2、做好产品陈列摆放、补货、退货、防损等日常工作。
3、熟悉EXCEL、work等办公软件,做好卫生清洁工作。
4、知道及清晰了解常规产品知识。
5、热爱汽车行业,落落大方、热情,具备一定的表达能力和良好的沟通能力。
6、完成上级领带交办的其他任务。
1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的`建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。